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[null,null,"Autore",null,"Badia, Francesco"]
[null,null,"Titolo",null,"Sistemi e strumenti di corporate governance nelle local utilities / Francesco Badia"]
[null,null,"Pubbl/distr/stampa",null,"Milano : Franco Angeli, 2009"]
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[null,"2.","Record Nr.",null,"UNISANNIOLO10770345"]
[null,null,"Autore",null,"Johnson, Michael D."]
[null,null,"Titolo",null,"Customer satisfaction : un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto / Michael D. Johnson, Anders Gustafsson ; presentazione di Alberto Galgano.- Milano : Guerini e associati, 2003"]
[null,null,"Titolo uniforme",null,"Improving customer satisafction, loyalty, and profit"]
[null,null,"ISBN",null,"8883353978"]
[null,null,"Descrizione fisica",null,"217 p. ; 23 cm."]
[null,null,"Collana",null,"Network"]
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