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[null,"1.","Record Nr.",null,"UNISA990001239600203316"]
[null,null,"Autore",null,"JOHNSON, Michael D."]
[null,null,"Titolo",null,"Customer Satisfaction : un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto / Michael D. Johnson, Anders Gustafsson ; presentazione di Alberto Galgano ; [traduzione dall'inglese di Isabella Galgano e Marco Loberto]"]
[null,null,"Pubbl/distr/stampa",null,"Milano : Guerini e Associati, 2003"]
[null,null,"ISBN",null,"88-8335-397-8"]
[null,null,"Descrizione fisica",null,"217 p. : ill. ; 23 cm"]
[null,null,"Collana",null,"Network"]
[null,null,"Disciplina",null,"658.812"]
[null,null,"Soggetti",null,"Clientela"]
[{"$nulls":4},"Vendite - Organizzazione"]
[null,null,"Collocazione",null,"658.812 JOH 1 (IRA 13 84)"]
[null,null,"Lingua di pubblicazione",null,"Italiano"]
[null,null,"Formato",null,"Materiale a stampa"]
[null,null,null,"Livello bibliografico","Monografia"]
[null,"2.","Record Nr.",null,"UNINA990008342990403321"]
[null,null,"Autore",null,"Mortillet, Gabriel De"]
[null,null,"Titolo",null,"Formation de la nation française : textes, linguistique, palethnologie, anthropologie / par Gabriel de Mortillet"]
[null,null,"Pubbl/distr/stampa",null,"Paris : Alcan, 1900"]
[null,null,"Edizione",null,"[2e éd. revue]"]
[null,null,"Descrizione fisica",null,"336 p. ; 22 cm"]
[null,null,"Collana",null,"Bibliothèque scientifique internationale ; 86"]
[null,null,"Locazione",null,"FGBC"]
[null,null,"Collocazione",null,"XXI Collez. 110 (86)"]
[null,null,"Lingua di pubblicazione",null,"Francese"]
[null,null,"Formato",null,"Materiale a stampa"]
[null,null,null,"Livello bibliografico","Monografia"]