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[null,null,"Autore",null,"Kotler Philip"]
[null,null,"Titolo",null,"Marketing 4.0 : transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital / / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan ; prólogo de Francisco Palma"]
[null,null,"Pubbl/distr/stampa",null,"Madrid, España : , : LID Editorial Empresarial, S.L., , [2018]"]
[{"$nulls":4},"©2018"]
[null,null,"Edizione",null,"[1st edition]"]
[null,null,"Descrizione fisica",null,"1 online resource (192 pages)"]
[null,null,"Disciplina",null,"658.872"]
[null,null,"Soggetti",null,"Internet marketing"]
[{"$nulls":4},"Marketing"]
[null,null,"Lingua di pubblicazione",null,"Spagnolo"]
[null,null,"Formato",null,"Materiale a stampa"]
[null,null,null,"Livello bibliografico","Monografia"]
[null,null,null,"Note generali","Includes index."]
[null,null,null,"Sommario/riassunto","Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.  Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0.  Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.  Kotler, Kartajaya y Setiawan apoyan sus teorías en múltiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan algunas que operan en España, como Leroy Merlin, Toyota, Telefónica, Correos, KFC o Altamira."]