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[null,null,"Autore",null,"Burgueño José Manuel <1965->"]
[null,null,"Titolo",null,"Qué hacer cuando arde la red : gestión de crisis de comunicación online / / José Manuel Burgueño"]
[null,null,"Pubbl/distr/stampa",null,"Barcelona : , : Editorial UOC, , 2018"]
[null,null,"ISBN",null,"84-9180-243-6"]
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[null,null,"Descrizione fisica",null,"1 online resource (249 páginas)"]
[null,null,"Collana",null,"Comunicación ; ; 588"]
[null,null,"Disciplina",null,"303.69"]
[null,null,"Soggetti",null,"Gestión de conflictos"]
[{"$nulls":4},"Conflict management"]
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[{"$nulls":4},"Comunicación en marketing"]
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[null,null,"Lingua di pubblicazione",null,"Spagnolo"]
[null,null,"Formato",null,"Materiale a stampa"]
[null,null,null,"Livello bibliografico","Monografia"]
[null,null,null,"Sommario/riassunto","¿Qué hacer cuando al teclear «ladrones» en Google sale tu nombre, como le ocurrió a la SGAE? ¿O si un empleado elogia en Twitter tu producto sin identificarse, como en Honda? ¿Cómo debió reaccionar La Redoute cuando alguien descubrió que en una foto de su catálogo online de moda infantil, al fondo, había un nudista? ¿Hizo bien Nestlé en borrar los comentarios negativos en su muro de Facebook? Este manual, tan claro como documentado y riguroso, con infinidad de casos prácticos, ayuda no solo a afrontar las crisis que se producen en las redes sino a salir reforzados de ellas."]