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[null,"1.","Record Nr.",null,"UNINA9910484266003321"]
[null,null,"Autore",null,"Osterhage Wolfgang W"]
[null,null,"Titolo",null,"Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen / / von Wolfgang W. Osterhage"]
[null,null,"Pubbl/distr/stampa",null,"Berlin, Heidelberg : , : Springer Berlin Heidelberg : , : Imprint : Springer Vieweg, , 2016"]
[null,null,"ISBN",null,"3-662-45660-5"]
[null,null,"Edizione",null,"[1st ed. 2016.]"]
[null,null,"Descrizione fisica",null,"1 online resource (XI, 141 S. 50 Abb. in Farbe.)"]
[null,null,"Collana",null,"Xpert.press, , 1439-5428"]
[null,null,"Disciplina",null,"363.340284"]
[null,null,"Soggetti",null,"Computer software—Reusability"]
[{"$nulls":4},"Electrical engineering"]
[{"$nulls":4},"Management information systems"]
[{"$nulls":4},"Computer science"]
[{"$nulls":4},"Performance and Reliability"]
[{"$nulls":4},"Communications Engineering, Networks"]
[{"$nulls":4},"Management of Computing and Information Systems"]
[null,null,"Lingua di pubblicazione",null,"Tedesco"]
[null,null,"Formato",null,"Materiale a stampa"]
[null,null,null,"Livello bibliografico","Monografia"]
[null,null,null,"Note generali","Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph"]
[null,null,null,"Nota di bibliografia","Includes bibliographical references and index."]
[null,null,"Nota di contenuto",null,"Vorwort -- Einleitung -- Die Norm ISO 22301 im Überblick -- Kommunikationsnetze -- Risiken -- Der Notfallprozess -- Kernprozesse -- Notfallklassen -- Strategien und Konzepte -- Krisenmanagement -- Anhang 1: Vorbereitung -- Anhang 2: Projektmanagement -- Synopse -- Checkliste -- Literatur -- Abkürzungsverzeichnis -- Index."]
[null,null,null,"Sommario/riassunto","Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbüchern."]