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[null,null,"Titolo",null,"ホテル・旅館で使う英中韓3か国語きほん接客フレーズ"]
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[null,null,"Lingua di pubblicazione",null,"Giapponese"]
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[null,null,null,"Note generali","その他の著者: 田村雅昭, 平石淑子, 孔令敬, 権在淑"]
[null,null,"Nota di contenuto",null,"紙 -- まえがき -- 目次 -- 本書の構成 -- 声について -- 凡例 -- 本書の活用法 -- 中国 について -- 国 につい -- 執筆協力 -- 第1章　きほんの接客 -- あいさつ・   現 -- 事 -- わからないとき -- 会 -- お び -- 第2章　ホテル -- 予約 -- チェックイン -- フロント -- 客室 -- ランドリーサービス -- PC -- 両替 -- クローク -- レストラン -- バー -- チェックアウト -- 第3章　旅 -- 予約 -- チェックイン -- フロント -- 客室 -- 和 -- 第4章　案内・ い物 -- 案内 -- 光案内所 -- タクシー・バス -- みやげもの屋 -- 価格交渉 -- 第5章　会  〈応用〉 -- お支払い 現 -- クレジットカード -- ギフト包 -- 会員カード -- ・ 便 -- 免税 -- 第6章　温泉・レジャー -- 温泉 -- スパ・マッサージ -- スキー -- ゴルフ -- 園地 -- 相撲 -- 歌 伎・文楽・ -- 神社・お寺 -- 第7章　  ・トラブル --  -- 公 -- 病気・けが -- 紛失・盗 -- 災害・注意 -- 子・アナウンス -- 数字 -- 曜日・ -- 月・日にち・季節 -- 時刻・時 -- 期 -- 単位 -- 索引 -- 略歴 -- 奥付."]
[null,null,null,"Sommario/riassunto","ホテルや旅館、温泉、スパ、スキー場、ゴルフ場、案内所、みやげもの屋など、さまざまな接客場面に応じた重要フレーズ＆単語を状況別にまとめました。実際の接客現場への取材に基づいた、ニーズに即した表現が満載です。カタカナルビ付きで、初心者も安心して使えます。海外からのお客様をお迎えするために、必携の一冊です。."]