LEADER 00911nam0 22002533i 450 001 UBO2870410 005 20240712063329.0 010 $a8884224209 100 $a20210319d2005 ||||0itac50 ba 101 | $aita 102 $ait 181 1$6z01$ai $bxxxe 182 1$6z01$an 200 1 $aValutazione della qualita e customer satisfaction nei servizi di pubblica utilita e nelle imprese$fa cura di Domenico Viola 210 $aBari$cCacucci$dc2005 215 $a239 p.$cgraf.$d25 cm. 702 1$aViola$b, Domenico$3CFIV115796 801 3$aIT$bIT-NA0079$c20210319 850 $aIT-BN0095 912 $aUBO2870410 950 0$aBiblioteca Centralizzata di Ateneo$c1 v.$d 01POZZO LIB.ECON MON 3461$e 0101 0000870185 B 1 v.$fD $h20210319$i20210319 977 $a 01 996 $aValutazione della qualità e customer satisfaction$9740437 997 $aUNISANNIO