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200 1 $aˆIl ‰fattore fedeltà$eclienti, dipendenti, investitori fedeli per la redditività dell'impresa$fFrederick F. Reichheld$gcon Thomas Teal$gpresentazione di Gianfilippo Cuneo
210   $aMilano$cIl sole-24 ore libri$d1997
215   $aXXI, 359 p.$d22 cm
225 | $aˆL'‰impresa
300   $aTrad. di Nanni Negro.
410  0$1001CFI0215512$12001 $aˆL'‰impresa
500 10$aˆThe ‰loyalty effect.$3UBO0275790$9UBOV104694$91770269
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700  1$aReichheld$b, Frederick F.$3UBOV104694$4070$0499051
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901   $bNAP BN$cMAGAZZINO $nmagazzini correnti divisi per anni
901   $bNAP 01$cPOZZO LIB.$nVi sono collocati fondi di economia, periodici di ingegneria e scienze, periodici di economia e statistica e altri fondi comprendenti documenti di economia pervenuti in dono.  
912   $aUBO0275789
950  0$aBiblioteca Centralizzata di Ateneo$c1 v.$d 01POZZO LIB.ECON MON                7604$e 0101 0000128905E VMA                       1 v.$fB $h20210322$i20210322
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