LEADER 01814nam0 22003493i 450 
001 NAP0431820
005 20251003044251.0
100   $a20090401d2003    ||||0itac50      ba
101 | $aita
102   $ait
181  1$6z01$ai $bxxxe  
182  1$6z01$an
200 1 $aUNI 11098$esistemi di gestione per la qualità. Linee guida per la rilevazione della soddisfazione del cliente e per la misurazione degli indicatori del relativo processo$enorma italiana$edicembre 2003$fUNI
210   $aMilano$cUNI$d©2003
215   $aIV, 34 p.$d30 cm
300   $aPubbl. a fogli mobili.
510 1 $aQuality management systems. Guidelines for the customer satisfaction.$9NAP0431835
517 1 $aSistemi di gestione per la qualità. Linee guida per la rilevazione della soddisfazione del cliente e per la misurazione degli indicatori del relativo processo.$9NAP0431822
606   $aControllo di qualità$xStandardizzazione$2FIR$3CFIC093639$9E
710 02$aEnte nazionale italiano di unificazione$3CFIV034375$4070$021745
791 02$aUNI$c <Ente nazionale italiano di unificazione>$3CFIV034376$zEnte nazionale italiano di unificazione
791 02$aUNIM$3CFIV202697$zEnte nazionale italiano di unificazione
791 02$aEnte nazionale per l'unificazione nell'industria$3CFIV202700$zEnte nazionale italiano di unificazione
791 02$aEnte italiano di normazione$3TESV040895$yEnte nazionale italiano di unificazione
801  3$aIT$bIT-000000$c20090401
850   $aIT-BN0095          
901   $bNAP 01$cNORME     $n$
912   $aNAP0431820
950  0$aBiblioteca Centralizzata di Ateneo$b1 v.$c1 v.$d 01NORME     UNI                     11098:2003$e 0102 0000072365  VMA                       1 v.$fC $h20090331$i20090331
977   $a 01
996   $aUNI 11098$91485999
997   $aUNISANNIO