LEADER 00999nam a2200265 i 4500
001 991004072699707536
008 081204s2008    it            000 0 ita d
020   $a9788846497277
035   $ab13796264-39ule_inst
040   $aSet. Economia - SAGA$bita
082 0 $a658.8343
100 1 $aFornell, Claes$0626288
245 10$aClienti soddisfatti :$bvincitori e vinti nella battaglia per la preferenza dei consumatori /$cClaes Fornell
260   $aMilano :$bFranco Angeli,$c2008
300   $a224 p. ;$c21 cm
440  0$aImpresa, comunicazione, mercato ;$v54
650  4$aVendite$xOrganizzazione 
650  4$aClientela 
765 1 $aThe$tsatisfied customer
907   $a.b13796264$b17-12-08$c04-12-08
912   $a991004072699707536
945   $aLE025 ECO 658.8 FOR01.02$g1$i2025000222168$lle025$nProf. Guido$o-$pE25.00$q-$rl$s-  $t0$u6$v2$w6$x0$y.i14906806$z17-12-08
996   $aClienti soddisfatti$91224409
997   $aUNISALENTO
998   $ale025$b04-12-08$cm$da  $e-$fita$git $h0$i0