LEADER 01249nam a22003011i 4500 001 991002797889707536 005 20040326161651.0 008 040624s1983 fr |||||||||||||||||fre 020 $a2707113654 035 $ab12979363-39ule_inst 035 $aARCHE-093704$9ExL 040 $aDip.to Beni Culturali$bita$cA.t.i. Arché s.c.r.l. Pandora Sicilia s.r.l. 082 04$a938 100 1 $aGernet, Louis$0142446 245 14$aLes grecs sans miracle /$cLouis Gernet ; textes réunis et présentés par Riccardo Di Donato ; préface de Jean-Pierre Vernant ; postface de Riccardo Di Donato 260 $aParis :$bLa decouverte,$c1983 300 $a426 p. ;$c23 cm 440 0$aTextes a l'appui 650 4$aCiviltà greca 700 1 $aDi Donato, Riccardo 700 1 $aVernant, Jean Pierre 907 $a.b12979363$b02-04-14$c12-07-04 912 $a991002797889707536 945 $aLE001 AN XXI 304$g1$i2001000074327$lle001$nC. 1$o-$pE0.00$q-$rl$s- $t0$u0$v0$w0$x0$y.i13583360$z12-07-04 945 $aLE016 LET 9 651 $g1$i2016000064599$lle016$nFondo Nenci$on$pE6.00$q-$rn$so $t0$u0$v0$w0$x0$y.i1441160x$z29-03-07 996 $aGrecs sans miracle$913937 997 $aUNISALENTO 998 $ale001$ale016$b12-07-04$cm$da $e-$ffre$gfr $h4$i1 LEADER 02898oam 2200613 c 450 001 9910563004503321 005 20250513224750.0 024 7 $a10.3726/b13617 035 $a(CKB)5450000000173924 035 $a(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/35882 035 $a(PH02)9783631750612 035 $a(MiAaPQ)EBC31850443 035 $a(oapen)doab35882 035 $a(EXLCZ)995450000000173924 100 $a20240525h20181982 uy 0 101 0 $ager 135 $aurnnunnnannuu 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 00$aKonsumentenzufriedenheit und Beschwerden$eErklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten Konsumbereichen$fH. Meffert, Manfred Bruhn 205 $a1st, New ed. 210 $aFrankfurt a.M$cPH02$d2018 210 $d2018, c1982 215 $a1 online resource (233 p.)$c, EPDF 225 0 $aSchriften zu Marketing und Management$v4 300 $aPeter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften 311 08$a9783631750612 311 08$a3631750617 327 $aAus dem Inhalt: Messung der Konsumentenzufriedenheit - Empirische Studie u?ber das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufrieden- heit - Bestimmungsfaktoren und Erkla?rungsansa?tze der Beschwerdefu?hrung - Implikationen der Untersuchungsergebnisse fu?r die Marketing- und Verbraucherpolitik. 330 $aAusgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wu?nsche und Bedu?rfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen u?ber die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfu?gbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdefu?hrung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgera?te und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen u?ber das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen. 606 $aEconomic theory & philosophy$2bicssc 606 $aMarket research$2bicssc 610 $aausgewählten 610 $aBeschwerden 610 $aBruhn 610 $aeiner 610 $aempirischen 610 $aErgebnisse 610 $aErklärungsansätze 610 $aKonsumbereichen 610 $aKonsumentenzufriedenheit 610 $aUntersuchung 615 7$aEconomic theory & philosophy 615 7$aMarket research 700 $aBruhn$b Manfred$4auth$01224932 702 $aMeffert$b H$4edt 702 $aBruhn$b Manfred$4aut 801 0$bPH02 801 1$bPH02 906 $aBOOK 912 $a9910563004503321 996 $aKonsumentenzufriedenheit und Beschwerden$93037734 997 $aUNINA