LEADER 01248nam a2200277 i 4500
001 991000200839707536
008 040831s2003    it       f    000 0 ita d
020   $a8849806019
035   $ab13189554-39ule_inst
040   $aSet. Economia$bita
082 14$a352.2
245 03$aLa customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche :$bvalutare la qualità percepita dai cittadini /$ca cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna
260   $aSoveria Mannelli, Cz :$bRubbettino,$c2003
300   $a298 p. ;$c24 cm
490   $aAnalisi e strumenti per l'innovazione. I manuali
500   $aIn testa al front.: Dipartimento della funzione pubblica ...; Presidenza del Consiglio dei ministri
650  4$a Amministrazione pubblica$xServizi$xQualità$xValutazione
700 0 $aTanese, Angelo
700 1 $aNegro, Giuseppe
700 1 $aGramigna, Annalisa
907   $a.b13189554$b13-02-19$c31-08-04
912   $a991000200839707536
945   $aLE025 ECO 352.2 TAN01.01$g1$i2025000097469$lle025$nCatalogato 2019$op$pE22.50$q-$rl$s-  $t0$u23$v23$w23$x0$y.i13940016$z16-11-04
996   $aCustomer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche$9996262
997   $aUNISALENTO
998   $ale025$b31-08-04$cm$da  $e-$fita$git $h3$i0