LEADER 03711oam 2200517 c 450 001 996308795003316 005 20220221094418.0 010 $a3-8394-0057-0 024 7 $a10.14361/9783839400579 035 $a(CKB)3710000000482519 035 $a(OAPEN)1006763 035 $a(DE-B1597)461221 035 $a(OCoLC)1013940236 035 $a(OCoLC)958047463 035 $a(DE-B1597)9783839400579 035 $a(transcript Verlag)9783839400579 035 $a(EXLCZ)993710000000482519 100 $a20220221d2015 uy 0 101 0 $ager 135 $auuuuu---auuuu 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 00$aBesucher zu Stammga?sten machen!$eNeue und kreative Wege zur Besucherbindung$fBernd Gu?nter, Hartmut John 205 $a1st ed. 210 $aBielefeld$ctranscript Verlag$d2015 215 $a1 online resource (132) 225 0 $aSchriften zum Kultur- und Museumsmanagement 311 $a3-933127-57-2 327 $aFrontmatter 1 Inhalt 5 Einfu?hrung 7 Event-Marketing im Rheinischen Freilichtmuseum und Landesmuseum fu?r Volkskunde Kommern 13 Das Programm der Kunst- und Ausstellungshalle zwischen Bildungsauftrag und Besucherquote 25 Kundenbindungsprogramme am Beispiel der Galeria Kaufhof Warenhaus AG 41 Der Besucher als Berater 49 Was behindert und was ero?ffnet Wege zu Besucherbindung und Besucherintegration? 67 Bru?ckenschlag zwischen Museen und ihren Besuchern mittels Vorab-Evaluation 79 Sorry is not enough 95 Partnerschaft mit dem Besucher als strukturelles Element der Museumsarbeit 107 Autoren 129 Backmatter 132 330 $aMit dem vorliegenden Band wollen die Herausgeber der in Deutschland nur zo?gerlich in Gang kommenden Diskussion um Methoden und Strategien der Besucherbindung im Museum neue Impulse geben. Hierdurch soll das in vielen Museen im deutschsprachigen Raum bislang noch unausgescho?pfte Potential fu?r Besucherintegration und Besucherbindung erschlossen werden. Wie die vorgelegte Publikation dokumentiert, gibt es sowohl in den Museen als auch in der Wirtschaft vielfa?ltige, zum Teil langja?hrige Praxiserfahrung zu dem Thema Besucher- bzw. Kundenbindung. Fu?r die Leser des Bandes wird der gut gefu?llte und praktisch erprobte »Instrumentenkasten«, den die moderne Betriebswirtschaftslehre zu dem Problem der Kundenbindung bereitstellt, geo?ffnet und die Lo?sungen mit Bezugnahme auf Museen und andere Kulturinstitutionen vorgestellt. 330 1 $a»Die Aufgaben des Museums sind breitgefa?chert: Sammeln, Bewahren, Erforschen, Vermitteln. Will das Museum kein verstaubter Ort bleiben (bzw. werden), ein Platz der Kommunikation, der Begegnung, des lustvollen Lernens u?ber die Vergangenheit und die Gegenwart, dann muss es sich den Besuchern mehr als bisher zuwenden. Der vorliegende Band bildet die beste Grundlage dafu?r.« Esther Gajek, Bayerisches Jahrbuch fu?r Volkskunde, (2002) Besprochen in: VL Museen, 11 (2000), Gu?nter Riederer 606 $aMuseum; Kulturmanagement; Museumsmanagement; Kulturmarketing; Cultural Management; Museum Management; Cultural Marketing; 610 $aCultural Management. 610 $aCultural Marketing. 610 $aMuseum Management. 615 4$aMuseum; Kulturmanagement; Museumsmanagement; Kulturmarketing; Cultural Management; Museum Management; Cultural Marketing; 686 $aAK 86700$2rvk 702 $aGu?nter$b Bernd$4edt 702 $aJohn$b Hartmut$4edt 801 0$bDE-B1597 801 1$bDE-B1597 906 $aBOOK 912 $a996308795003316 996 $aBesucher zu Stammgästen machen$92060394 997 $aUNISA