LEADER 01593nam--2200421---450- 001 990002790020203316 005 20100212150926.0 010 $a88-498-0601-9 035 $a000279002 035 $aUSA01000279002 035 $a(ALEPH)000279002USA01 035 $a000279002 100 $a20060725d2003----km-y0itay50------ba 101 $aita 102 $aIT 105 $a||||||||001yy 200 1 $a<> customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche$evalutare la qualità percepita dai cittadini$fa cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna 210 $aSoveria Mannelli$cRubbettino$d2003 215 $a298 p.$d24 cm 225 2 $aAnalisi e strumenti per l'innovazione$iI manuali 300 $aIn testa al front.: Dipartimento della funzione pubblica, ufficio per l'innovazione delle pubbliche amministrazioni; Presidenza del Consiglio dei Ministri 410 0$12001$aAnalisi e strumenti per l'innovazione$iI manuali 606 0 $aAmministrazione pubblica$xServizi$xQualità 676 $a352.3 702 1$aTANESE,$bAngelo 702 1$aNEGRO,$bGiuseppe 702 1$aGRAMIGNA,$bAnnalisa 801 0$aIT$bsalbc$gISBD 912 $a990002790020203316 951 $aXXX.B. Coll. 62/ 35$b14098 E.C.$cXXX.B. Coll. 62$d00127392 959 $aBK 969 $aGIU 979 $aRENATO$b90$c20060725$lUSA01$h1221 979 $aPATRY$b90$c20070405$lUSA01$h1400 979 $aRSIAV1$b90$c20090611$lUSA01$h1535 979 $aCHIARA$b90$c20100212$lUSA01$h1509 996 $aCustomer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche$9996262 997 $aUNISA LEADER 01161oam 2200373 450 001 9910709856403321 005 20180731131959.0 035 $a(CKB)5470000002473692 035 $a(OCoLC)1046679727 035 $a(OCoLC)995470000002473692 035 $a(EXLCZ)995470000002473692 100 $a20180731d2007 ua 0 101 0 $aeng 135 $aurmn||||||||| 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 10$aDecoding the virtual dragon /$fTimothy L. Thomas 210 1$aFort Leavenworth, KS :$cForeign Military Studies Office,$d2007. 215 $a1 online resource (296 pages) $ccolor illustrations 320 $aIncludes bibliographical references. 606 $aMilitary doctrine$zChina 606 $aInformation warfare$zChina 615 0$aMilitary doctrine 615 0$aInformation warfare 700 $aThomas$b Timothy L.$01387443 712 02$aForeign Military Studies Office (Fort Leavenworth, Kan.), 801 0$bGPO 801 1$bGPO 801 2$bGPO 906 $aBOOK 912 $a9910709856403321 996 $aDecoding the virtual dragon$93502596 997 $aUNINA