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102   $aIT
105   $ay-------001yy
200 1 $a<<La >>qualità$eorientamento al cliente e strategia della qualità in alcune imprese italiane di servizi$fsaggi di Claudio Belli ... [et al.]$gprefazione di Delio Fabbri$gintroduzione di Lido Vanni
210   $aMilano$cFendac$dc1990
215   $aXVI, 231 p.$d21 cm
225 2 $aCollana di management Fendac
300   $aIn copertina: La qualità nelle imprese di servizi
410  0$12001$aCollana di management Fendac
500 10$a<<La >>qualità$9416845
610 1 $aGestione$aAziende di servizi$aControllo di qualità
676   $a658.5$v22$9GESTIONE DELLA PRODUZIONE
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