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200 1 $aQualità "alla carta"$eVerso l'eccellenza con la Carta dei Servizi$fBruno Susio$gGiovanni Barbieri
210   $aMilano$cFranco Angeli$d2002
215   $a127 p.$d23 cm.
410  1$1001UON00172124$12001 $a Azienda moderna$ela prima collana di management in Italia$1210  $aMilano$cFranco Angeli.$v476
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