LEADER 03542oam 22006374a 450 001 9910965192003321 005 20231206224225.0 010 $a9782760550032 010 $a2760550036 024 7 $a10.1515/9782760550032 035 $a(CKB)4100000010012731 035 $a(MiAaPQ)EBC5995523 035 $a(OCoLC)1132429504 035 $a(MdBmJHUP)muse82727 035 $a(PPN)242828698 035 $a(MiAaPQ)EBC30800441 035 $a(FR-PaCSA)88877283 035 $a(DE-B1597)674002 035 $a(DE-B1597)9782760550032 035 $a(FRCYB88877283)88877283 035 $a(EXLCZ)994100000010012731 100 $a20181019h20182018 uy 0 101 0 $afre 135 $aurcnu|||||||| 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 10$aConcepts et outils des sondages Web$eIntroduction à LimeSurvey et SurveyMonkey /$fMichel Plaisent, Lili Zheng, Mariem Khadhraoui et Prosper Bernard 210 1$aQue?bec, Que?bec :$cPresses de l'Universite? du Que?bec,$d[2018] 210 4$d©2018 215 $a1 online resource (ix, 149 pages) $cillustrations 225 0 $aCollection Mesure et evaluation 311 08$a9782760550025 311 08$a2760550028 320 $aIncludes bibliographical references. 327 $tFront Matter -- $tTable Des Matières -- $tListe Des Tableaux -- $tIntroduction -- $tBonnes pratiques dans l?élaboration de questionnaires -- $tLes sondages Web -- $tPrésentation du logiciel LimeSurvey -- $tPrésentation du logiciel SurveyMonkey -- $tConclusion 330 $aLes entreprises se révèlent de plus en plus avides d?informations afin de mieux cerner les besoins de leurs clients et de comprendre les facteurs de leur satisfaction. Il va sans dire que les sondages en ligne ont aujourd?hui supplanté les questionnaires postaux et téléphoniques, et le présent ouvrage fournit les éléments pour démontrer l?avantage indéniable des premiers par rapport aux derniers, notamment en matière de qualité, de temps de réponse, de coût et de contrôle. Les professeurs et les étudiants appliquent depuis longtemps les techniques du sondage Web pour étayer leurs travaux, mais la maîtrise de ces outils exige quelques précautions méthodologiques et de bonnes pratiques s?imposent pour produire un questionnaire valide. Ce livre s?adresse à ces derniers autant qu?aux gestionnaires d?entreprises qui souhaitent apprendre à mener des enquêtes à l?aide des applications SurveyMonkey et LimeSurvey. Les auteurs posent les bases théoriques liées à la création de sondages et se penchent sur les concepts d?enquête, sur les meilleures pratiques dans l?élaboration et la publication d?un questionnaire ainsi que sur le traitement des données. 410 0$aCollection Mesure et e?valuation. 606 $aSocial sciences$xResearch$xStatistical methods 606 $aSocial surveys$xStatistical methods 606 $aSurveys$xStatistical methods 608 $aElectronic books. 615 0$aSocial sciences$xResearch$xStatistical methods. 615 0$aSocial surveys$xStatistical methods. 615 0$aSurveys$xStatistical methods. 676 $a001.433 700 $aPlaisent$b Michel$01795354 702 $aBernard$b Prosper M 702 $aKhadhraoui$b Mariem 702 $aZheng$b Lili 801 0$bMdBmJHUP 801 1$bMdBmJHUP 906 $aBOOK 912 $a9910965192003321 996 $aConcepts et outils des sondages Web$94336530 997 $aUNINA