LEADER 03480nam 22004935 450 001 9910917169303321 005 20241214115254.0 010 $a9783658462192 010 $a3658462191 024 7 $a10.1007/978-3-658-46219-2 035 $a(CKB)37036217600041 035 $a(DE-He213)978-3-658-46219-2 035 $a(EXLCZ)9937036217600041 100 $a20241214d2025 u| 0 101 0 $ager 135 $aur||||||||||| 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 10$aDigitales Besuchermanagement in Destinationen $eVon der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung /$fvon Lisa Naschert, Eric Horster, Julian Reif 205 $a1st ed. 2025. 210 1$aWiesbaden :$cSpringer Fachmedien Wiesbaden :$cImprint: Springer Gabler,$d2025. 215 $a1 online resource (XIV, 71 S. 19 Abb., 18 Abb. in Farbe.) 225 1 $aessentials,$x2197-6716 311 08$a9783658462185 311 08$a3658462183 327 $aEinführung -- Prozess des digitalen Besuchermanagements -- Datengenerierung als Grundlage des digitalen Besuchermanagements -- Datenmanagement und -infrastruktur im Rahmen des digitalen Besuchermanagements -- Entwicklung eines Recommenders für das digitale Besuchermanagement -- Ausspielung eines digitalen Besuchermanagements. 330 $aDieses Open-Access-Essential erläutert die Entwicklung eines digitalen Besuchermanagementsystems für Destinationen von der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung und Ausspielung. Zunächst müssen der Bedarf an Entlastungsmaßnahmen ermittelt und Ziele für das Besuchermanagement festgelegt werden. Daten aus diversen Quellen werden verarbeitet, gespeichert und an Gäste und Tourismusmanagementorganisationen weitergegeben. Im Anschluss wird ein Recommender entwickelt: ein Empfehlungssystem für Gäste, das auf KI basiert. Es werden Auslastungs- und Frequenzdaten modelliert und prognostiziert. Gewonnene Informationen über Auslastung und mögliche Alternativen werden der Öffentlichkeit auf verschiedenen (digitalen) Kanälen zur Verfügung gestellt. Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse sowie eine Schritt-für-Schritt-Vorgehensbeschreibung runden das Essential ab. Der Inhalt Datengenerierung, -management und -infrastruktur Recommender Ausspielung Status quo und Zukunft Die Zielgruppen Entscheidungsträger im Destinationsmanagement Dozierende und Studierende Die Autoren Lisa Naschert arbeitet als Referentin für Forschungsvorhaben am Deutschen Institut für Tourismusforschung (DI Tourismusforschung) der FH Westküste. Prof. Dr. Eric Horster ist Professor für Hospitality Management an der FH Westküste und Vorstandsmitglied des DI Tourismusforschung. Prof. Dr. Julian Reif ist Professor für Tourismus an der FH Westküste und stellvertretender Direktor des DI Tourismusforschung. 410 0$aessentials,$x2197-6716 606 $aTourism 606 $aManagement 606 $aTourism Management 615 0$aTourism. 615 0$aManagement. 615 14$aTourism Management. 676 $a338.4791 676 $a658 700 $aNaschert$b Lisa$4aut$4http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut$01781809 702 $aHorster$b Eric$4aut$4http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut 702 $aReif$b Julian$4aut$4http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut 906 $aBOOK 912 $a9910917169303321 996 $aDigitales Besuchermanagement in Destinationen$94306694 997 $aUNINA