LEADER 01317nam2-2200397li-450 001 990000205040203316 005 20180312154758.0 010 $a3-540-07612-3 035 $a0020504 035 $aUSA010020504 035 $a(ALEPH)000020504USA01 035 $a0020504 100 $a20001109d1976----km-y0itay0103----ba 101 0 $aeng 102 $aGW 200 1 $aData base systems$eproceedings, 5th informatik symposium$eIBM Germany, Bad Homburg , September 1975$fG. Goos (ed.) 210 $aBerlin [etc.]$cSpringer-Verlag$dcopyr 1976 215 $a386 p.$cill$d23 cm 225 2 $aLecture notes in computer science$v39 410 0$10010020264$12001$aLecture notes in computer science 610 1 $aarchivi di dati$acongressi$a1975 610 1 $acongressi$abad homburg$a1975 676 $a00574$9Archivi di dati e basi di dati 702 1$aGoos,$bG. 801 $aSistema bibliotecario di Ateneo dell' Università di Salerno$gRICA 912 $a990000205040203316 951 $a001 LNCS (39)$b1036$c001$d00101244 959 $aBK 969 $aSCI 979 $c19970329 979 $c20001110$lUSA01$h1714 979 $aALANDI$b90$c20010124$lUSA01$h0916 979 $c20020403$lUSA01$h1628 979 $aPATRY$b90$c20040406$lUSA01$h1615 996 $aData base systems$91501948 997 $aUNISA LEADER 03902 am 22008533u 450 001 9910765877103321 005 20170815122359.0 010 $a1-134-24881-4 010 $a1-134-24882-2 010 $a1-280-54899-1 010 $a9786610548996 010 $a0-203-00300-4 024 7 $a10.4324/9780203003008 035 $a(CKB)1000000000359656 035 $a(EBL)273725 035 $a(OCoLC)299572226 035 $a(SSID)ssj0000138114 035 $a(PQKBManifestationID)11146791 035 $a(PQKBTitleCode)TC0000138114 035 $a(PQKBWorkID)10096429 035 $a(PQKB)11466253 035 $a(MiAaPQ)EBC273725 035 $a(OCoLC)74753175 035 $a(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/35920 035 $a(MiAaPQ)EBC7245482 035 $a(Au-PeEL)EBL7245482 035 $a(OCoLC)1378937908 035 $a(EXLCZ)991000000000359656 100 $a20180331d2006 uy 0 101 0 $aeng 135 $aur|n|---||||| 181 $ctxt 182 $cc 183 $acr 200 00$aDevelopments in the call centre industry $eanalysis, changes, and challenges /$fedited by John Burgess and Julia Connell 210 $cTaylor & Francis$d2006 210 1$aNew York :$cRoutledge,$d2006. 215 $a1 online resource (225 p.) 225 1 $aRoutledge Studies in Business Organizations and Networks 300 $aDescription based upon print version of record. 311 $a0-415-51148-8 311 $a0-415-35702-0 320 $aIncludes bibliographical references and index. 327 $aBook Cover; Half-Title; Series-Title; Title; Copyright; Contents; List of Figures; List of Tables; Notes on Contributors; Foreword; Acknowledgements; Abbreviations; 1. Developments in the call centre sector: An overview; 2. Offshoring call centres: The view from Wall Street; 3. Work organisation and employee relations in Indian call centres; 4. German call centers between service orientation and efficiency: 'The polyphony of telephony'; 5. A national survey of Korean call centres; 6. Skill and info-service work in Australian call centres; 7. Gender, skills and careers in UK call centres 327 $a8. Community unionism in a regional call centre: The organiser's perspective9. Agency and constraint: Call centre managers talk about their work; 10. How 'Taylorised' is call centre work? The sphere of customer practice in Greece; 11. Escaping the electronic birdcage: Workplace strategies in Swedish call centres; Index 330 $aOver the past ten years there has been a massive growth in call centres worldwide. These centres are said to represent the most dynamic growth area in white-collar employment internationally since the mid 1990s. Yet the footloose and global nature of the industry means that jobs will always be susceptible to outsourced operations, ICT developments, public sector subsidization of business restructuring and re-location, and cheaper operations elsewhere. This book conducts a thorough analysis of this modern phenomenon. 410 0$aRoutledge Studies in Business Organizations and Networks 606 $aCall centers 606 $aTelecommunication 610 $awork 610 $aemployees 610 $amanagers 610 $aagents 610 $aoperation 610 $asector 610 $aoffshoring 610 $aresearch 610 $abusiness 610 $aprocess 615 0$aCall centers. 615 0$aTelecommunication. 676 $a381.142 676 $a381/.142 676 $a658.812 700 $aConnell$b Julia$4edt$0899674 701 $aBurgess$b John$g(K. John)$0939619 701 $aConnell$b Julia$f1956-$0899674 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910765877103321 996 $aDevelopments in the call centre industry$93653619 997 $aUNINA LEADER 09789nam 22005053 450 001 9910831841303321 005 20240219192347.0 024 8 $ahttps://doi.org/10.3726/b16898 035 $a(CKB)4960000000111309 035 $a(MiAaPQ)EBC30686171 035 $a(Au-PeEL)EBL30686171 035 $a(ScCtBLL)53e28bb9-884e-43db-8b20-5d1833fb7f21 035 $a(OCoLC)1253415489 035 $a(EXLCZ)994960000000111309 100 $a20230911d2020 uy 0 101 0 $ager 135 $aurcnu|||||||| 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 10$aEhrverletzungen in der Elektronischen Presse $eEine Kollisionsrechtliche Untersuchung de Lege Lata und de Lege Ferenda - Unter Besonderer Beruecksichtigung der Rechtsprechung Von EuGH und BGH Zur Internationalen Zustaendigkeit Bei Internetdelikten 205 $aFirst edition. 210 1$aFrankfurt a.M. :$cPeter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften,$d2020. 210 4$d©2020. 215 $a1 online resource (252 pages) 225 1 $aSchriften Zum Medien-, Urheber- und Wirtschaftsrecht Series ;$vv.28. 311 08$a3-631-81992-7 311 08$a3-631-82326-6 327 $aCover -- Series Information -- Copyright Information -- Dedication -- Vorwort und Danksagung -- Inhaltsübersicht -- Inhaltsverzeichnis -- Einleitung -- A. Ausgangsbefund -- B. Ziel der Arbeit und Gang der Untersuchung -- Teil 1: Anwendbares Recht bei Ehrverletzungen in der elektronischen Presse -- Kap. 1: Begriff der elektronischen Presse -- I. Meinungsstand -- II. Stellungnahme -- III. Eigener Lösungsvorschlag -- 1. Rundfunkstaatsvertrag -- 2. Kriterium der ?journalistischen" Gestaltung -- 3. Kriterium der ?redaktionellen" Gestaltung -- 4. Abgrenzung zwischen Telemedien ?mit" und ?ohne" journalistisch-redaktionell gestalteten Angeboten -- a) Meinungsstand -- b) Stellungnahme -- IV. Zusammenfassung und Fazit -- Kap. 2: Sachrechtlicher Persönlichkeitsschutz im Internet -- I. Grundlagen -- II. Wertungszusammenhang zwischen Sachrecht und IPR -- III. Online-Spezifika für den Persönlichkeitsschutz -- 1. Ausgangslage -- 2. Allgemeine Gefahrenpotenziale -- a) Ubiquität -- b) Zeitfaktor -- c) Prangerwirkung -- 3. Verletzungsgewicht von Online-Veröffentlichungen -- 4. Konsequenzen für die Güter- und Interessenabwägung -- IV. Fazit -- Kap. 3: Grundlagen der deliktischen Anknüpfung -- I. Maßgeblichkeit des Deliktsstatuts -- II. Tatortprinzip -- Kap. 4: Handlungsort bei Veröffentlichungen in der elektronischen Presse -- I. Problemstellung -- II. Lokalisierung des Handlungsortes -- 1. Standort des Servers -- a) Meinungsstand -- b) Stellungnahme -- 2. Ort der Angebotskonzeption -- a) Meinungsstand -- b) Stellungnahme -- 3. Durchleitungsorte -- 4. Ort des Einspeisens -- a) Meinungsstand -- b) Stellungnahme -- III. Ergebnis -- Kap. 5: Erfolgsort bei Veröffentlichungen in der elektronischen Presse -- I. Problemstellung -- 1. Einführung in die Problematik -- 2. Überblick über die Problemfelder -- a) Lokalisierung des Erfolgsortes. 327 $ab) Quantitative Reduzierung der Erfolgsorte -- c) Qualitative Reduzierung der Erfolgsorte -- 3. Fortgang der Untersuchung -- II. Lokalisierung des Erfolgsortes -- 1. Persönlichkeitsverletzungen als erfolgsortlose Delikte? -- a) Grundlagen -- b) Differenzierung zwischen ?personaler" und ?sozialer Identität" -- c) Konsequenzen für die Erfolgsortbestimmung -- 2. Bekanntheit des Verletzten am Ort der Kenntniserlangung? -- 3. Ort des tatsächlichen Abrufs vs. Ort der Abrufbarkeit -- a) Grundlagen -- b) Fehlende gesetzliche Grundlage zur Datenübermittlung -- c) Unzumutbarkeit der Datenabfrage -- d) Gefahr der Abrufmanipulation -- e) Zusammenfassung und Überleitung -- III. Einschränkung der konkurrierenden Erfolgsorte -- 1. Meinungsstand -- 2. Ort der bestimmungsgemäßen Abrufbarkeit -- a) Ausgangspunkt: Lauterkeitsrechtliche Rechtsprechung -- b) Meinungsstand zum Kriterium der bestimmungsgemäßen Abrufbarkeit -- c) Stellungnahme -- 3. Mosaikprinzip -- a) Meinungsstand -- b) Traditioneller Ansatz -- c) Prozessuale lex fori -Modifizierung nach Wagner -- d) Freie Wahl durch den Geschädigten nach Wüllrich -- 4. Günstigkeitsvergleich -- 5. Alleinige Maßgeblichkeit des Handlungsortes -- 6. Konzentration auf einen Schwerpunkterfolgsort -- a) Grundlagen -- b) Meinungsstand -- c) ?Geschädigten-orientierte" Schwerpunktanknüpfung -- d) ?Schädiger-orientierte" Schwerpunktanknüpfung -- e) Mögliche Einwände -- f) Rechtsvergleichender Exkurs -- IV. Zusammenfassung und eigener Vorschlag de lege lata -- 1. Grundlagen -- 2. Übertragbarkeit auf andere Dienste im Internet -- a) Erfolgsort im Rahmen der Massenkommunikation -- b) Erfolgsort im Rahmen der Individualkommunikation -- 3. Weitere Anknüpfungspunkte -- Kap. 6: Lösungsansätze für die Erfolgsortbestimmung aus dem Internationalen Verfahrensrecht -- I. Grundlagen. 327 $aII. Legitimation und Grenzen eines Rückgriffs auf die Regeln des IZVR -- 1. Wechselwirkungen zwischen IZVR und IPR -- 2. Gleichlauf zwischen IZVR und IPR? -- 3. Partieller Gleichlauf bei gemeinsamen Anknüpfungspunkten -- 4. Ergebnis -- III. Rechtsprechungsgenese -- 1. Vorlagebeschluss des BGH in der Rechtssache ? www.rainbow.at " -- 2. Die ?New York Times"-Entscheidung des BGH -- a) Ort des tatsächlichen Abrufs vs. Ort der Abrufbarkeit -- b) Kriterium des ?hinreichenden" bzw. ?besonderen" bzw. ?deutlichen" Inlandsbezugs -- 3. Die ?7 Tage Moskau"-Entscheidung des BGH -- 4. Stellungnahme zu ?New York Times" und ?7 Tage Moskau" -- (1) Zweistufige Prüfungsfolge -- (2) Kriterien des ?erheblichen" bzw. ?besonderen" Interesses -- (3) Ort der Interessenkollision als Alternative zur bestimmungsgemäßen Ausrichtung? -- 5. Die ?eDate Advertising/Martinez"-Entscheidung des EuGH -- a) Inhalt der Entscheidung -- b) Stellungnahme -- 6. Die ?Blogeintrag"-Entscheidung des BGH -- 7. Die ?Google Autocomplete"-Entscheidung des BGH -- 8. Die ?Bolagsupplysningen"-Entscheidung des EuGH -- a) Inhalt der Entscheidung -- b) Stellungnahme -- IV. Zusammenfassung -- V. Kollisionsrechtliche Beurteilung -- 1. ?Hinreichender" bzw. ?besonderer" bzw. ?deutlicher" Inlandsbezug nach dem BGH -- a) Fehlende Allseitigkeit des Kollisionssatzes -- b) Anwendbares Recht als bloße Folge des Zuständigkeitsrecht -- c) Multiplizierung der Erfolgsorte -- d) Divergenzen zum Europäischen Zuständigkeitsrecht -- 2. Modifizierte Mosaikbeurteilung nach dem EuGH -- Kap. 7: Überlagerung durch das Herkunftslandprinzip -- I. Reichweite des Herkunftslandprinzips -- 1. Regelungsgehalt von  3 TMG -- 2. Auslegung durch den EuGH -- 3. Stellungnahme -- II. Anwendbarkeit auf Persönlichkeitsverletzungen -- 1. Bereichsausnahme in  3 Abs. 5 S. 1 Nr. 1 TMG. 327 $a2. Persönlichkeitsverletzungen im ?koordinierten Bereich" der ECRL -- III. Zusammenfassung -- Teil 2: Perspektiven internationaler Harmonisierung des Mediendeliktsrechts -- Kap: 1: Entwicklungen vor Inkrafttreten der Rom II-VO -- I. GEDIP-Entwurf -- II. Vorentwurf der Kommission vom 03.05.2002 -- III. Kommissionsentwurf vom 22.07.2003 -- IV. Änderungsvorschläge des Europäischen Parlaments vom 06.07.2005 -- V. Revidierter Kommissionsentwurf vom 21.02.2006 -- VI. Gemeinsamer Standpunkt und Vermittlungsverfahren -- Kap. 2: Entwicklungen nach Inkrafttreten der Rom II-VO -- I. Überblick -- II. Vorschläge aus dem Schrifttum -- 1. Mosaikbeurteilung -- 2. Schwerpunktanknüpfung -- III. Vergleichsstudie der Europäischen Kommission -- 1. Wesentliche Ergebnisse der Vergleichsstudie -- 2. Schlussfolgerungen der Vergleichsstudie -- IV. Vorschläge des Rechtsausschusses des Europäischen Parlaments -- 1. Arbeitspapier vom 23.06.2010 -- 2. Arbeitspapier vom 23.05.2011 -- 3. Stellungnahme -- a) Abs. 1 S. 1: Grundanknüpfung -- b) Abs. 1 S. 2: Vorhersehbarkeitsklausel -- c) Abs. 2:  Lex fori -Option bei Streudelikten -- d) Abs. 3: Sonderanknüpfung bei Ansprüchen auf Gegendarstellung -- e) Abs. 4: Nachträgliche Rechtswahl nach Art. 14 Rom II-VO -- f) Presserechtliches Beschränkungsverbot -- g) Ergebnis -- V. Entschließungsentwurf des Europäischen Parlaments -- 1. Inhalt -- 2. Stellungnahme -- a) Abs. 1: Grundanknüpfung -- b) Abs. 2: Vorhersehbarkeitsklausel -- c) Abs. 3: Sonderanknüpfung bei schriftlichen Veröffentlichungen oder einer ausgestrahlten Sendungen -- d) Abs. 4: Sonderanknüpfung bei Gegendarstellung und vorbeugenden Maßnahmen -- e) Erwägungsgrund 32a -- f) Zwischenergebnis zu Art. 5a Rom II-VO-E -- Kap. 3: Thesen und eigener Vorschlag de lege ferenda -- Wesentliche Ergebnisse -- I. Begriff der elektronischen Presse. 327 $aII. Sachrechtlicher Persönlichkeitsschutz im Internet -- III. Lokalisierung des Tatortes bei Internetdelikten -- IV. Bestimmung des Schwerpunkterfolgsortes -- V. Rückschlüsse aus der Verfahrensrechtlichen Judikatur -- VI. Überlagerung durch das Herkunftslandprinzip -- VII. Reformperspektiven -- Literaturverzeichnis. 330 $aAls Erfolgsort von Internetdelikten gilt der Ort, an dem der Schwerpunkt der Persönlichkeitsverletzung liegt. Dieser Schwerpunkterfolgsort wird am gewöhnlichen Aufenthalt des Verletzten vermutet. Der «Ort der Interessenkollision» nach der Rechtsprechung des BGH zum IZVR ist für das IPR ungeeignet. 410 0$aSchriften Zum Medien-, Urheber- und Wirtschaftsrecht Series 606 $aLaw 615 0$aLaw. 700 $aSchmidt$b Gianandrea$01347872 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910831841303321 996 $aEhrverletzungen in der elektronischen Presse$93084707 997 $aUNINA