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200 10$aQue? hacer cuando arde la red $egestio?n de crisis de comunicacio?n online /$fJose? Manuel Burguen?o
210  1$aBarcelona :$cEditorial UOC,$d2018.
215   $a1 online resource (249 pa?ginas)
225 1 $aComunicacio?n ;$v588
311   $a84-9180-242-8 
330   $a¿Qué hacer cuando al teclear «ladrones» en Google sale tu nombre, como le ocurrió a la SGAE? ¿O si un empleado elogia en Twitter tu producto sin identificarse, como en Honda? ¿Cómo debió reaccionar La Redoute cuando alguien descubrió que en una foto de su catálogo online de moda infantil, al fondo, había un nudista? ¿Hizo bien Nestlé en borrar los comentarios negativos en su muro de Facebook? Este manual, tan claro como documentado y riguroso, con infinidad de casos prácticos, ayuda no solo a afrontar las crisis que se producen en las redes sino a salir reforzados de ellas.
410  0$aManuales (Universitat Oberta de Catalunya).$pComunicacio?n ;$v588.
606   $aGestio?n de conflictos
606   $aConflict management
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700   $aBurguen?o$b Jose? Manuel$f1965-$01704044
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