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200 10$aComment de?samorcer les conflits au bureau? $esolutions pour des relations professionnelles pacifiques /$fpar Claude Matoux
210  1$aNamur :$c50Minutes,$d[2015]
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330   $a Un guide pratique et concis pour apprendre a? de?jouer les conflits sur le lieu de travail !Au bureau, rien ne va plus. Ce colle?gue avec qui vous devez monter un projet ne vous comprend de?cide?ment pas du tout : il ne vous e?coute pas, ne tient absolument pas compte de votre avis et vous fait sans cesse des reproches. S'il continue comme c?a, vous n'aurez d'autre choix que de lui de?clarer la guerre ! Mais est-ce le meilleur moyen de conserver de bonnes relations professionnelles ?Ce livre vous aidera a? :Distinguer un conflit cognitif d'un conflit relationnelRe?agir de manie?re constructive afin de r
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