LEADER 05409nam 2200637 a 450 001 9910785805803321 005 20230120064843.0 010 $a84-9029-137-3 035 $a(CKB)2670000000254286 035 $a(EBL)3201569 035 $a(OCoLC)923035227 035 $a(SSID)ssj0000992224 035 $a(PQKBManifestationID)11575909 035 $a(PQKBTitleCode)TC0000992224 035 $a(PQKBWorkID)10934317 035 $a(PQKB)10837517 035 $a(MiAaPQ)EBC3201569 035 $a(OCoLC)1010539016 035 $a(FlNmELB)ELB33441 035 $aEBL7016061 035 $a(AU-PeEL)EBL7016061 035 $a(MiAaPQ)EBC7016061 035 $a(EXLCZ)992670000000254286 100 $a20201210e2011 || | 101 0 $acat 135 $aur|n|---||||| 181 $ctxt 182 $cc 183 $acr 200 10$aComunicacio? i estrate?gia$b[recurso electronico] $el'empresa vista a trave?s de les ulleres de la comunicacio? /$fJordi Morato? 210 $aBarcelona $cUOC$d2011 215 $a1 online resource (212 p.) 225 1 $a[Manuals] ;$v181. Comunicacio? ;$v181 300 $aDescription based upon print version of record. 311 $a84-9788-397-7 327 $aComunicacio? i estrate?gia; Pa?gina Legal ; I?ndex; Introduccio?. La comunicacio? com a estrate?gia; Capi?tol I Comunicacio? i punteria; 1.1. Amb quatre lletres es fa un ornitorinc; 1.2. El joc del tele?fon: el receptor mana; 1.3. La comunicacio? e?s una qu?estio? de confianc?a; 1.4. Resum del capi?tol; Capi?tol II Les pomes de George B. Shaw; 2.1. Informacio?, comunicacio? i coneixement; 2.2. La comunicacio?, motor del coneixement; 2.3. Societat de la informacio? i del coneixement; 2.4. Resum del capi?tol; Capi?tol III L'organitzacio? comunicant; 3.1. L'empresa ma?quina; 3.2. L'empresa humana 327 $a3.3. L'empresa com a sistema3.4. L'empresa xarxa; 3.5. Resum del capi?tol; Capi?tol IV El joc de les marques; 4.1. La identitat coma fonament de la imatge en l'organitzacio?; 4.2. Construir la identitat: si?mbols, cultura, fets... i comunicacio?; 4.3. La imatge corporativa; 4.4. L'identificador corporatiu i la marca; 4.5. La reputacio?; 4.6. La responsabilitat social corporativa; 4.7. Resum del capi?tol; Capi?tol V Les nines russes; 5.1. La comunicacio? corporativa; 5.2. Dimensions de la comunicacio?; 5.3. Formulacio? de l'estrate?gia de comunicacio?; 5.4. Pu?blics; 5.5. Canals; 5.6. Missatges 327 $a5.7. El pla de comunicacio?5.8. L'auditoria de comunicacio?; 5.9. Resum del capi?tol; Capi?tol VI De director d'orquestra a compositor; 6.1. La direccio? de comunicacio?; 6.2. Funcions de la direccio? de comunicacio?; 6.3. Organitzacio? de la direccio? de comunicacio?; 6.4. Formacio?; 6.5. Resum del capi?tol; Capi?tol VII Periodisme de fonts; 7.1. Que? e?s el periodisme?; 7.2. Principis deontolo?gics de la professio?; 7.3. Les fonts d'informacio?; 7.4. Periodisme de mitjans i periodisme de fonts; 7.5. Te?cniques de comunicacio? amb els mitjans; 7.6. Quan la font es converteix en mitja? 327 $a7.7. Les relacions amb els mitjans de comunicacio?7.8. Resum del capi?tol; Capi?tol VIII. De portes endins; 8.1. La comunicacio? interna, nucli de la comunicacio? corporativa; 8.2. Funcions de la comunicacio? amb els pu?blics interns; 8.3. Motivacio? i fidelitzacio?; 8.4. Te?cniques de comunicacio? interna; 8.5. Comunicacio? formal i comunicacio? informal; 8.6. Tipus de comunicacio? interna; 8.7. Resum del capi?tol; Capi?tol IX Mocs a l'entrepa?; 9.1. Les crisis: problema i oportunitat; 9.2. Tipus de crisis; 9.3. L'organitzacio? en risc; 9.4. Tenim un problema; 9.5. El que queda despre?s de la tempesta 327 $a9.6. La comunicacio? durant la crisi9.7. El pla de comunicacio? de crisi; 9.8. Deca?leg de la comunicacio? de crisi; 9.9. Resum del capi?tol; Epi?leg. Comunicacio? corporativa: me?s enlla? de les relacions pu?bliques; Bibliografia 330 8 $aAvui dia les empreses no es diferencien pels seus productes, sinó per la imatge que projecten en la societat, cosa que situa la comunicació en el cor de l'estratègia de qualsevol organització. Tradicionalment, la comunicació es trobava entre les «lògiques marginals» de les empreses, allà on s'amunteguen els sentiments, les relacions personals i tot allò que no es pot reduir a un número en el compte de resultats. Quan el valor afegit es troba en els sentiments, en les relacions personals i, en definitiva, en la resta de valors intangibles, la comunicació passa a ser una peça clau per gestionar les organitzacions. Aquest llibre parla de la comunicació com a estratègia en les organitzacions. Això vol dir que la comunicació no és un simple instrument al servei de la gestió, sinó un aspecte fonamental de la gestió en les organitzacions. 410 0$aManuals (Universitat Oberta de Catalunya) ;$v181. 606 $aComunicacio?n en la empresa 606 $aBusiness communication 615 4$aComunicacio?n en la empresa. 615 4$aBusiness communication. 676 $a658.45 700 $aMorato?$b Jordi$01489018 712 02$ae-libro, Corp. 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910785805803321 996 $aComunicacio? i estrate?gia$93709506 997 $aUNINA