LEADER 04984nam 2200673 a 450 001 9910672008603321 005 20221108094536.0 010 $a1-4492-0786-3 035 $a(CKB)1000000000436449 035 $a(EBL)3175873 035 $a(OCoLC)923021628 035 $a(SSID)ssj0000702229 035 $a(PQKBManifestationID)11419830 035 $a(PQKBTitleCode)TC0000702229 035 $a(PQKBWorkID)10680146 035 $a(PQKB)10290486 035 $a(MiAaPQ)EBC3175873 035 $a(WaSeSS)Ind00036007 035 $a(OCoLC)928718956 035 $a(FlNmELB)ELB35693 035 $a(EXLCZ)991000000000436449 100 $a20130607d2007 uy 0 101 0 $aspa 135 $aur|n|---||||| 181 $ctxt 182 $cc 183 $acr 200 10$aManual de comunicacio?n$b[recurso electronico]$egui?a para gestionar el conocimiento, la informacio?n y las relaciones humanas en empresas y organizaciones /$fCarlos Ongallo 205 $a2a. ed. 210 $aMadrid $cDykinson$d2007 215 $a1 online resource (288 p.) 300 $aDescription based upon print version of record. 311 $a84-9849-114-2 327 $aMANUAL DE COMUNICACIO?N: GUI?A PARA GESTIONAR (...); PA?GINA LEGAL; I?NDICE; PRO?LOGO; PREFACIO; NOTA DEL AUTOR; INTRODUCCIO?N; CAPI?TULO 1 TEORI?AS DE COMUNICACIO?N; 1. CONCEPTO DE COMUNICACIO?N; 1.1. COMPONENTES CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIO?N; 1.2. PERO... ¿QUE? ES COMUNICAR?; 1.3. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIO?N; 1.4. TEORI?AS CONTEXTUALES DE LA COMUNICACIO?N; 1.4.1. La comunicacio?n interpersonal; 1.4.2. La comunicacio?n grupal; 1.4.3. La comunicacio?n de masas; 2. LA COMUNICACIO?N EN LAS ORGANIZACIONES; 2.1. EL COMPLEJO MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES; 2.2. TEORI?AS DE COMUNICACIO?N ORGANIZATIVA 327 $a2.3. TIPOS DE COMUNICACIO?N ORGANIZATIVA2.3.1. La comunicacio?n descendente; 2.3.2. La comunicacio?n ascendente; 2.3.3. La comunicacio?n horizontal; 3. LA INFORMACIO?N EN LAS ORGANIZACIONES; 3.1. LA INFORMACIO?N, PRIMER ESTADIO DE LA COMUNICACIO?N; 3.2. LA GESTIO?N DE LA INFORMACIO?N; 3.2.1. La comunicacio?n interactiva; 3.2.2. La poli?tica de informacio?n; 3.2.3. La proteccio?n de la informacio?n; 3.3. LOS CAMPOS DE LA INFORMACIO?N; 3.4. LOS FLUJOS DE INFORMACIO?N; 4. OBSTA?CULOS A LA COMUNICACIO?N; 4.1. LOS BLOQUEOS; 4.2. LAS ACTITUDES CONSTRUCTIVAS ANTE LA COMUNICACIO?N 327 $aCAPI?TULO 2 ¿CO?MO SE COMUNICAN LAS ORGANIZACIONES POR DENTRO?1. LA ORGANIZACIO?N Y SU ENTORNO; 1.1. LA ORGANIZACIO?N COMO SISTEMA ABIERTO; 1.2. NECESIDAD DE LA COMUNICACIO?N INTERNA; 1.3. LA COMUNICACIO?N INTERNA EN EL CONTEXTO DE (...); 1.3.1. Los pu?blicos objetivos de la organizacio?n; 1.3.2. Algunas te?cnicas consideradas comunicativas en la organizacio?n; 2. LA FUNCIO?N DE COMUNICACIO?N INTERNA; 2.1. CONCEPTO DE COMUNICACIO?N INTERNA; 2.2. TIPOS DE COMUNICACIO?N INTERNA; 2.2.1. La comunicacio?n descendente; 2.2.2. La comunicacio?n ascendente; 2.2.3. La comunicacio?n horizontal 327 $a2.3. EL CONTENIDO DE LA COMUNICACIO?N INTERNA2.4. UTILIDAD DE LA COMUNICACIO?N INTERNA; 2.5. COMUNICACIO?N INTERNA E IMAGEN DE EMPRESA; 3. LA POLI?TICA DE COMUNICACIO?N INTERNA; 3.1. CONCEPTO; 3.2. ELMARKETING INTERNO; 3.2.1. Fundamentos; 3.2.2. Evolucio?n histo?rica; 4. SITUACIO?N ACTUAL DE LA FUNCIO?N DE COMUNICACIO?N INTERNA; CAPI?TULO 3 LA COMUNICACIO?N INTERNA COMO (...); 1. LA COMUNICACIO?N INTERNA Y LA MEJORA DE LA EFICIENCIA; 1.1. PROBLEMAS DE UNA INADECUADA COMUNICACIO?N INTERNA; 1.2. LA EFICIENCIA EN LA GESTIO?N; 2. LA COMUNICACIO?N INTERNA Y LA CULTURA ORGANIZATIVA 327 $a2.1. CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZATIVA2.2. LA COMUNICACIO?N INTERNA Y SUS RELACIONES CON LA CULTURA ORGANIZATIVA; 2.3. EL CAMBIO CULTURAL DE LA ORGANIZACIO?N; 3. EL PAPEL DE LA COMUNICACIO?N INTERNA EN LA RESOLUCIO?N (...); 3.1. NATURALEZA DEL CONFLICTO; 3.2.ME?TODOS DE RESOLUCIO?N DE CONFLICTOS; 3.3. LENGUAJE, COMUNICACIO?N Y CONFLICTO; 3.3.1. Los conflictos en la comunicacio?n; 3.3.2. El lenguaje en la resolucio?n de los conflictos; 3.3.3. Obsta?culos de cara?cter sema?ntico a la comunicacio?n; 3.3.4. Seleccio?n sinta?ctica; 3.4. VISIO?N CREATIVA DE LOS CONFLICTOS ORGANIZATIVOS 327 $a4. LA COMUNICACIO?N INTERNA Y LA CALIDAD ORGANIZATIVA 606 $aComunicacio?n 606 $aEmpresas 606 $aGestio?n 606 $aIndustrial management 606 $aCommunication in organizations 608 $aElectronic books. 615 4$aComunicacio?n. 615 4$aEmpresas. 615 4$aGestio?n. 615 0$aIndustrial management. 615 0$aCommunication in organizations. 700 $aOngallo$b Carlos$01335972 712 02$ae-libro, Corp. 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910672008603321 996 $aManual de comunicacio?n$93051285 997 $aUNINA