LEADER 01865nam 2200601 450 001 9910671756903321 005 20201023021832.0 010 $a958-648-923-X 010 $a1-4619-1831-6 010 $a1-4492-7768-3 035 $a(CKB)3400000000029563 035 $a(EBL)3198298 035 $a(OCoLC)923031624 035 $a(SSID)ssj0001025828 035 $a(PQKBManifestationID)11656308 035 $a(PQKBTitleCode)TC0001025828 035 $a(PQKBWorkID)10996465 035 $a(PQKB)10091823 035 $a(MiAaPQ)EBC3198298 035 $a(OCoLC)1145089867 035 $a(FINmELB)ELB69197 035 $a(EXLCZ)993400000000029563 100 $a20201205e2011 || | 101 0 $aspa 135 $aurcn#---||||| 181 $2rdacontent 182 $2rdamedia 183 $2rdacarrier 200 10$aMarketing de fidelizacio?n $e¿cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /$fAlejandro Schnarch Kirberg 205 $a1Primera edición 210 $aBogota? $cEcoe Ediciones$d2011 210 1$aBogota? :$cEcoe Ediciones,$d2011 215 $a1 recurso en li?nea (158 páginas) 225 0 $aCiencias administrativas. Mercadeo y ventas 300 $aIncluye datos biogra?ficos y foto del autor en solapa. 311 $a958-648-742-3 606 $aMarketing$2LOCAL 606 $aServicio al cliente$2LOCAL 606 $aLibros electrónicos$2LOCAL 608 $aLibros electro?nicos. 615 17$aMarketing 615 27$aServicio al cliente 615 27$aLibros electrónicos 676 $a658.8 700 $aSchnarch Kirberg$b Alejandro$01333638 712 02$ae-libro, Corp. 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910671756903321 996 $aMarketing de fidelizacio?n$93043335 997 $aUNINA