LEADER 01897nam 2200373 450 001 9910563188203321 005 20230327122051.0 024 7 $a10.3726/b13916 035 $a(CKB)5450000000174089 035 $a(NjHacI)995450000000174089 035 $a(EXLCZ)995450000000174089 100 $a20230327d2018 uy 0 101 0 $ager 135 $aur||||||||||| 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 10$aStatische und longitudinale Zufriedenheitsmessung /$fChristian Weismayer 210 1$aBern :$cPeter Lang Publishing,$d2018. 210 4$dİ2018 215 $a1 online resource (424 pages) 311 $a3-631-75396-9 320 $aIncludes bibliographical references and index. 330 $aDieses Buch beschreibt eine Longitudinalstudie aus dem Bereich der Zufriedenheitsmessung. Auf Basis von Zufriedenheitsdaten bezu?glich einzelner Serviceleistungsattribute von Kinos werden Eigenschaften, Auswirkung und Vera?nderung von Zufriedenheits- und Wichtigkeitsbewertungen gemessen. Ausgehend von der literaturbasierten Entwicklung unterschiedlicher Messmethodik im Zeitablauf, diente die Panelstudie vorwiegend dazu, Vera?nderungen von Zufriedenheitsmerkmalen zu messen. Ein buntes Sortiment unterschiedlicher quantitativer Herangehensweisen, wie Paarvergleiche, multiple Korrespondenzanalyse, Rasch-Modelle, Mehrebenenmodelle, latente Wachstumskurvenmodelle oder Markov-Kettenmodelle, zeigt longitudinale und vereinzelt auch statische Eigenschaften der Teilzufriedenheitsbewertungen auf. 606 $aMotion picture theaters 615 0$aMotion picture theaters. 676 $a725 700 $aWeismayer$b Christian$01347693 801 0$bNjHacI 801 1$bNjHacl 906 $aBOOK 912 $a9910563188203321 996 $aStatische und longitudinale Zufriedenheitsmessung$93084369 997 $aUNINA