LEADER 02477 am 2200553 n 450 001 9910557200603321 005 20210728 010 $a2-37546-155-X 024 7 $a10.4000/books.pressesenssib.14188 035 $a(CKB)4100000012842759 035 $a(FrMaCLE)OB-pressesenssib-14188 035 $a(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/85722 035 $a(PPN)269851984 035 $a(EXLCZ)994100000012842759 100 $a20220405j|||||||| ||| 0 101 0 $afre 135 $auu||||||m|||| 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 10$aCréer et gérer un service de référence /$fCorinne Verry-Jolivet 210 $aVilleurbanne $cPresses de l?enssib$d2021 215 $a1 online resource (144 p.) 225 1 $aLa Boîte à outils 311 $a2-910966-02-X 330 $aL?importance accrue de l?information pour nos concitoyens, et la complexité des formes quelle revêt, conduisent les bibliothèques à transformer leurs services. Au-delà de la stricte gestion d?une collection, les bibliothécaires s?attachent à écouter les demandes des utilisateurs et à traiter l?information pour y répondre. Corinne Verry-Jolivet, directrice du Centre d?information scientifique de l?Institut Pasteur, a réuni des contributeurs venant d?horizons très divers pour démontrer comment on peut développer des services de référence dans les bibliothèques spécialisées comme dans les bibliothèques publiques. 606 $aInformation Science & Library Science 606 $aservices et publics 606 $atraitement de l?information 606 $amonde de l?information 610 $aservices et publics 610 $atraitement de l?information 610 $amonde de l?information 615 4$aInformation Science & Library Science 615 4$aservices et publics 615 4$atraitement de l?information 615 4$amonde de l?information 700 $aCasseyre$b Pierrette$01298363 701 $aGirard$b Alain$0101918 701 $aLamy$b Jean-Philippe$01299424 701 $aMuet$b Florence$01299425 701 $aStra$b Claire$01299426 701 $aVerry-Jolivet$b Corinne$01299427 701 $aVerry-Jolivet$b Corinne$01299427 801 0$bFR-FrMaCLE 906 $aBOOK 912 $a9910557200603321 996 $aCréer et gérer un service de référence$93025147 997 $aUNINA