LEADER 03872 am 2200625 n 450 001 9910495702003321 005 20231012131521.0 010 $a2-7535-7346-8 024 7 $a10.4000/books.pur.58462 035 $a(CKB)4100000011435985 035 $a(FrMaCLE)OB-pur-58462 035 $a(PPN)249720663 035 $a(EXLCZ)994100000011435985 100 $a20200911j|||||||| ||| 0 101 0 $afre 135 $auu||||||m|||| 200 03$aLe pilotage des services publics$fFrançois Meyssonnier 210 $aRennes$cPresses universitaires de Rennes$d2018 215 $a1 online resource (236 p.) 311 $a2-7535-3714-3 330 $aCet ouvrage présente les nouvelles perspectives qui s?ouvrent actuellement en matière de pilotage des services publics. Les aspects stratégiques, organisationnels et instrumentaux du management de la performance publique sont étudiés dans des contextes très variés : administrations centrales, collectivités territoriales, établissements hospitaliers et médico-sociaux, chambres de commerce et d?industrie, universités. Ceci permet d?identifier les possibilités d?action en matière de contrôle de gestion des services publics permettant d?accroître la satisfaction des usagers dans un contexte de crise des finances publiques. La réflexion collective de cet ouvrage résulte des travaux d?une vingtaine de chercheurs en contrôle de gestion travaillant dans le champ du management public. La plupart de ces chercheurs sont issus du réseau universitaire des Instituts d?administration des entreprises. Ils viennent de toute la France et de l?étranger (Dubaï). Les méthodes de recherche déployées sont diverses : recherche intervention ; recherche observation ; étude comparée des pratiques d?organisations de même nature ou différentes ; études de processus décisionnels ou de l?instrumentation de gestion ; enquête quantitative statistique ; analyse textuelle ; etc. Les problématiques étudiées sont complémentaires : le New Public Management et le pilotage de la performance ; la recherche des économies financières ; les jeux d?acteurs autour des innovations managériales ; l?usage et l?appropriation des outils de gestion ; la comptabilité de gestion ; le contrôle de gestion ; la gestion et le contrôle des processus de prestation de services ; la certification de la qualité ; les mesures de la satisfaction de l?usager et de la valeur du service public pour le citoyen. 606 $aPolitical Science Public Admin. & Development 606 $aservice public 606 $amanagement 606 $aNew public management 615 4$aPolitical Science Public Admin. & Development 615 4$aservice public 615 4$amanagement 615 4$aNew public management 700 $aAldrin$b Jérémy$01370447 701 $aCarassus$b David$01370464 701 $aCarton$b Antoine$01430138 701 $aChoffel$b Denis$01370468 701 $aCôme$b Thierry$01311868 701 $aDupuis$b Jérôme$01321992 701 $aFabre$b Pascal$01430139 701 $aFavoreu$b Christophe$01370485 701 $aFninou$b Bouchra$01430140 701 $aGardey$b Damien$01430141 701 $aLetort$b Frédérique$01370506 701 $aLux$b Gulliver$01430142 701 $aMaurel$b Christophe$01289644 701 $aMeyssonnier$b François$01430143 701 $aMichel-Clupot$b Muriel$01430144 701 $aOry$b Jean-Francis$01430145 701 $aPetit$b Nicolas$01430146 701 $aPetitjean$b Jean-Luc$01430147 701 $aRouot$b Serge$01430148 701 $aSaint-Pol$b Stéphane$01430149 701 $aTahar$b Caroline$01314424 801 0$bFR-FrMaCLE 906 $aBOOK 912 $a9910495702003321 996 $aLe pilotage des services publics$93569871 997 $aUNINA LEADER 01039nam0 22002651i 450 001 UON00049090 005 20231205102217.899 100 $a20020107d1964 |0itac50 ba 101 $afre$aARA 102 $aLB 105 $a|||| 1|||| 200 1 $aˆal-‰fara'id al-durriyya Arabi-Ifransi$fJean-Baptiste Belot 210 $aBeyrouth$cal-Matba'a al-Katulikiyya$d1964 215 $a1012 p.$d20 cm 606 $aLingua araba$xDizionari$3UONC001986$2FI 620 $aLB$dBair?t$3UONL000162 686 $aARA II A$cPAESI ARABI - LINGUISTICA - DIZIONARI$2A 700 1$aBelot$bJean-Baptiste$3UONV031027$0167964 712 $aMa?ba?at al-Katulikiyyah$3UONV262032$4650 801 $aIT$bSOL$c20250502$gRICA 899 $aSIBA - SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO$2UONSI 912 $aUON00049090 950 $aSIBA - SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO$dSI ARA II A 009 $eSI AR 3672 7 009 996 $aFara'id al-durriyya Arabi-Ifransi$91146615 997 $aUNIOR