LEADER 01054nam--2200361---450- 001 990001060020203316 035 $a0106002 035 $aUSA010106002 035 $a(ALEPH)000106002USA01 035 $a0106002 100 $a20020326d--------km-y0itay0103----ba 101 $aspa 102 $aCO 110 $aaia-------- 200 1 $aThesaurus$fboletin del Istituto Caro y Cuervo 210 $aBogotà 215 $av.$d24 cm 300 $aDir. da José Manuela Rivas Sacconi 326 $aQuadrimestrale 410 $12001 421 1$1001-------$12001 430 1$1001-------$12001 676 $a801.9 702 1$aRIVAS SACCONI,$bJosé Manuel 801 0$aIT$bsalbc$gISBD 912 $a990001060020203316 958 $aUMA$bFONDO$c12(1957), 19(1964)-20(1965), 27(1972)-33(1978), 35(1980), 37(1982)-38(1983) ; scompleti 1972,1977,1978,1982 959 $aSE 979 $aPATTY$b90$c20020326$lUSA01$h1354 979 $c20020403$lUSA01$h1745 979 $aPATRY$b90$c20040406$lUSA01$h1713 996 $aThesaurus$986432 997 $aUNISA LEADER 05134nam 2200697 a 450 001 9910458677803321 005 20200520144314.0 010 $a1-282-99126-4 010 $a9786612991264 010 $a1-84968-111-2 035 $a(CKB)2560000000049863 035 $a(EBL)943992 035 $a(OCoLC)796383591 035 $a(SSID)ssj0000471331 035 $a(PQKBManifestationID)11297798 035 $a(PQKBTitleCode)TC0000471331 035 $a(PQKBWorkID)10416659 035 $a(PQKB)10094733 035 $a(MiAaPQ)EBC943992 035 $a(CaSebORM)9781849681100 035 $a(PPN)228043433 035 $a(Au-PeEL)EBL943992 035 $a(CaPaEBR)ebr10445329 035 $a(CaONFJC)MIL299126 035 $a(EXLCZ)992560000000049863 100 $a20110215d2011 uy 0 101 0 $aeng 135 $aur|n|---||||| 181 $ctxt 182 $cc 183 $acr 200 10$aMicrosoft Dynamics Sure Step 2010$b[electronic resource] $ethe smart guide to the successful delivery of Microsoft Dynamics business solutions /$fChandru Shankar, Vincent Bellefroid 205 $a1st edition 210 $aOlton, Birmingham $cPackt Pub. Ltd.$d2011 215 $a1 online resource (360 p.) 300 $aDescription based upon print version of record. 311 $a1-84968-110-4 320 $aIncludes bibliographical references and index. 327 $aCover; Copyright; Credits; Foreword; About the Authors; Acknowledgement; Acknowledgement; About the Reviewers; www.PacktPub.com; Table of Contents; Preface; Chapter 1: Background and Concepts; The business solutions market; The importance of a methodology; Why it is critical to have a solid approach for selecting and deploying ERP/CRM solutions; What is Microsoft Dynamics Sure Step?; Microsoft Dynamics overview; What is a project?; Implementing the solution; ERP and CRM implementations-facts and figures; Summary; References; Chapter 2: Solution Selling and Driving Due Diligence 327 $aDriving value for the customer and the solution providerValue realization and measurement; What it means to be solution centric; Solution selling concepts; Solution selling-buyer's perspective; Building the trust; Building the vision; When to discuss feature/functionality or demo the solution; Staying aligned with the buyer; Vision processing-creation and reengineering; The Microsoft Solution Selling Process; Summary; References; Chapter 3: Managing Projects; About projects and project management; Myths and resistance; Is project management overhead? 327 $aIs project management an obstacle to flexibility?Is project management unsalable?; Why project management?; The alternative; Using our own methodology; Why quality-driven companies prefer project management; The four pillars of project success; Communication matters; Rule number 1: Communication requires interaction; Rule number 2: E-mail does not equal project communication; Rule number 3: Be brief; Rule number 4: Set clear expectations; Proactive attitude makes the difference; Rule number 1: Look ahead and prevent; Rule number 2: Proactive power requires interaction 327 $aRule number 3: Measure for early warning signalsCreating a guiding project culture; The importance of closure; Project management essentials; The project lifecycle and phases; What is a phase?; Respect the phase-based approach; Project management processes; Break it up!; From estimate to follow up; The WBS as estimation instrument; Follow up based on WBS; The WBS as central concept; Project management adoption; The tireless quest for the perfect espresso; Embracing change; The indispensable organizational benefits; A core competency for your company; Profitable projects 327 $aSatisfied customers and happy employeesSummary; References; Chapter 4: Selling with Sure Step; The Sure Step Diagnostic phase; The concept of Decision Accelerator (DA) Offerings; A repeatable process for the sales teams; Starting the discovery process with solution positioning; The first step to envisioning the future state; Identifying the right solution; Determining the infrastructure implications; Estimating the delivery costs, approach, plans, and roles; Reducing the risk perception; Estimating the Return on Investment (ROI); Developing the project charter; Closing the sales cycle 327 $aInitiating the delivery cycle 330 $aThe smart guide to the successful delivery of Microsoft Dynamics Business Solutions using Microsoft Dynamics Sure Step 2010 with this book and eBook 606 $aCustomer relations$xManagement$xComputer programs 606 $aRelationship marketing 608 $aElectronic books. 615 0$aCustomer relations$xManagement$xComputer programs. 615 0$aRelationship marketing. 676 $a650.0285 676 $a658.812028553 700 $aShankar$b Chandru$0896546 701 $aBellefroid$b Vincent$0896547 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910458677803321 996 $aMicrosoft Dynamics Sure Step 2010$92003098 997 $aUNINA LEADER 04228 am 2200697 n 450 001 9910495899403321 005 20240104030659.0 010 $a2-7535-3924-3 024 7 $a10.4000/books.pur.10671 035 $a(CKB)4340000000013203 035 $a(FrMaCLE)OB-pur-10671 035 $a(PPN)189308532 035 $a(EXLCZ)994340000000013203 100 $a20150717j|||||||| ||| 0 101 0 $afre 135 $auu||||||m|||| 200 00$aMobilisations de victimes$fSandrine Lefranc, Lilian Mathieu 210 $aRennes$cPresses universitaires de Rennes$d2015 215 $a1 online resource (222 p.) 311 $a2-7535-0972-7 330 $aLa figure de la victime nous est devenue très familière. Des essais dressent l'inventaire de ses apparitions dans des pays occidentaux devenus « sociétés de victimes », des enquêtes sociologiques constatent son influence grandissante, tandis que le droit et les institutions sont réformés pour lui faire une meilleure place. Le qualificatif de victime peut désormais avoir la force d'un statut : titre à faire valoir pour l'obtention de prestations ou de dédommagements, ou nouveau rôle à jouer sur la scène judiciaire. Journalistes, professionnels de la politique et intellectuels constatent de leur côté l'émergence d'une « figure de la victime » qui bouleverserait l'agencement des droits nationaux comme du droit international, justifierait un nombre toujours plus important de mesures de soutien psychologique ou de prise en charge judiciaire, voire serait le signe d'une évolution des rapports entre les individus. Cette évolution est décrite tantôt comme une humanisation, tantôt comme une déresponsabilisation fondée sur la valorisation de la passivité. Dans le même temps, des polémiques portant sur une « concurrence des victimes » jettent un doute sur la légitimité de certaines prétentions à ce statut. Les mobilisations de victimes suscitent de la compassion ou de l'indignation, plus rarement des analyses. Les prophéties sur l'avènement de la victime sont pareillement peu démontrées. Dans tous les cas, on parle de la victime, on la fait parler pour autant qu'elle se « plaigne » ou qu'elle « témoigne », mais on se préoccupe peu de savoir qui elle est, ce qu'elle dit et revendique, et comment ses prises de position sont portées par des collectifs défendant une cause « victimaire ». Cet ouvrage apporte un éclairage lucide sur ces questions, en analysant des mobilisations de victimes relevant de terrains variés (aux XXe et XXIe siècles, en France, dans les pays ex-communistes ou en Amérique latine etc.). S'appuyant sur les acquis de la sociologie des mouvements sociaux, les? 606 $aLaw 606 $aSocial Issues 606 $avictime 606 $aactivité politique 606 $aassociation de victimes 606 $adéfense des droits de l'homme 606 $ahistoire du droit 606 $ajustice réparatrice 606 $asociologie des mouvements sociaux 615 4$aLaw 615 4$aSocial Issues 615 4$avictime 615 4$aactivité politique 615 4$aassociation de victimes 615 4$adéfense des droits de l'homme 615 4$ahistoire du droit 615 4$ajustice réparatrice 615 4$asociologie des mouvements sociaux 700 $aDequirez$b Gaëlle$01453682 701 $aDiaz$b Paola$01301822 701 $aDodier$b Nicolas$01232755 701 $aGarland$b Daniela Cuadros$01453683 701 $aGayer$b Laurent$01164397 701 $aLatté$b Stéphane$01292611 701 $aLefranc$b Sandrine$01323992 701 $aMathieu$b Lilian$01283776 701 $aMouralis$b Guillaume$01453684 701 $aMusso$b Sandrine$01304949 701 $aNaour$b Gwenola Le$01299138 701 $aPonet$b Philippe$01453685 701 $aRoussel$b Violaine$0936865 701 $aRuiz$b Carolina Gutierrez$01301827 701 $aTraïni$b Christophe$0960250 701 $aVairel$b Frédéric$01365787 701 $aValluy$b Jérôme$01453686 801 0$bFR-FrMaCLE 906 $aBOOK 912 $a9910495899403321 996 $aMobilisations de victimes$93656659 997 $aUNINA