LEADER 03155nam 2200649 a 450 001 9910458610803321 005 20200520144314.0 010 $a1-118-38107-6 010 $a1-281-20426-9 010 $a9786611204266 010 $a0-470-28802-7 035 $a(CKB)1000000000399840 035 $a(EBL)331661 035 $a(OCoLC)646742289 035 $a(SSID)ssj0000239978 035 $a(PQKBManifestationID)11186222 035 $a(PQKBTitleCode)TC0000239978 035 $a(PQKBWorkID)10252181 035 $a(PQKB)10469068 035 $a(MiAaPQ)EBC331661 035 $a(Au-PeEL)EBL331661 035 $a(CaPaEBR)ebr10225431 035 $a(CaONFJC)MIL120426 035 $a(EXLCZ)991000000000399840 100 $a20071102d2008 uy 0 101 0 $aeng 135 $aurcn||||||||| 181 $ctxt 182 $cc 183 $acr 200 10$aRules to break and laws to follow$b[electronic resource] $ehow your business can beat the crisis of short-termism /$fDon Peppers, Martha Rogers 210 $aHoboken, N.J. $cJohn Wiley & Sons$dc2008 215 $a1 online resource (317 p.) 225 1 $aMicrosoft executive leadership series 300 $aSeries statement from jacket. 311 $a1-119-09080-6 311 $a0-470-22754-0 320 $aIncludes bibliographical references (p. 257-283) and index. 327 $aRules to Break and Laws to Follow; Contents; Chapter 1: False Assumptions; Chapter 2: "Value" Is the New "Profit"; Chapter 3: Customers Are a Scarce Resource; Chapter 4: In the Long Term, the Good Guys Really Do Win; Chapter 5: Increasing the Value of Your Business; Chapter 6: Culture Rules; Chapter 7: Capitalism Redux: Greed Is Good, But Trust Is Even Better; Chapter 8: Customers and Honeybees; Chapter 9: Oops! Mistakes Happen: Recovering Lost Trust; Chapter 10: Innovate or Die; Chapter 11: Order and Chaos; Chapter 12: The Wisdom of Dissent; Chapter 13: Engaged and Enabled 327 $aChapter 14: Leaders Needed. Inquire Within Notes; References; Index 330 $aPraise for Rules to Break & Laws to Follow: How Your Business Can Beat the Crisis of Short-Termism ""A fascinating, highly readable synthesis of business principles, technology, sociology and common sense, Rules to Break and Laws to Follow persuasively shows the connection between customer trust and business profits, and then explains how to make it happen. As a bonus, you'll learn how to make your company more innovative, how to ensure your employees actually enjoy what they're doing, and how to deal with the kinds of service and quality breakdowns that occasionally 410 0$aMicrosoft executive leadership series. 606 $aSuccess in business 606 $aCustomer relations 608 $aElectronic books. 615 0$aSuccess in business. 615 0$aCustomer relations. 676 $a658.4/09 700 $aPeppers$b Don$0145700 701 $aRogers$b Martha$f1952-$0145701 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910458610803321 996 $aRules to break and laws to follow$91938513 997 $aUNINA LEADER 05000nam 22010815 450 001 9910261095103321 005 20251127133145.0 010 $a9783486989601 010 $a348698960X 010 $a9781306935746 010 $a1306935741 010 $a9783486780321 010 $a3486780328 024 7 $a10.1524/9783486780321 035 $a(CKB)2550000001326132 035 $a(SSID)ssj0001432486 035 $a(PQKBManifestationID)11888178 035 $a(PQKBTitleCode)TC0001432486 035 $a(PQKBWorkID)11389765 035 $a(PQKB)10081014 035 $a(MiAaPQ)EBC1642768 035 $a(DE-B1597)224741 035 $a(OCoLC)979836767 035 $a(DE-B1597)9783486780321 035 $a(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/41561 035 $a(Perlego)1137895 035 $a(oapen)doab41561 035 $a(ODN)ODN0002466843 035 $a(MiAaPQ)EBC4007620 035 $a(Au-PeEL)EBL4007620 035 $a(OCoLC)882769274 035 $a(EXLCZ)992550000001326132 100 $a20190723d2014 fg 101 0 $ager 135 $aurcnu|||||||| 181 $ctxt 182 $cc 183 $acr 200 10$aAuf dem Weg zur Normalität $eKonflikt und Verständigung in den deutsch-französischen Beziehungen der 1970er Jahre /$fDirk Petter; Institut Historique Allemand Paris 205 $a1st ed. 210 $cDe Gruyter$d2014 210 1$aMünchen ;$aWien :$cDe Gruyter Oldenbourg,$d[2014] 210 4$d©2014 215 $a1 online resource (395 pages) 225 0 $aPariser Historische Studien ;$v103 300 $aBibliographic Level Mode of Issuance: Monograph 311 08$a9783486763867 311 08$a3486763865 311 08$a9783486811254 311 08$a3486811258 320 $aIncludes bibliographical references and index. 327 $tFrontmatter --$tInhaltsverzeichnis --$tDank und Dedikation --$t1. Einleitung --$t2. Infrastrukturen der Annäherung zwischen Frankreich und Westdeutschland um 1970 --$t3. Zeiten des Konflikts: Belastungsproben für das deutschfranzösische Verhältnis in den 1970er Jahren --$t4. Ende einer Völkerfreundschaft? Franzosen und Deutsche seit den späten 1970er Jahren --$t5. Schlussbetrachtung: auf dem Weg zur Normalität --$tAbkürzungen und Verzeichnisse --$tQuellen- und Literaturverzeichnis --$tPersonenregister 330 $aDirk Petter legt in seinem Buch neue Facetten der viel zitierten "Erbfreundschaft" zwischen der Bundesrepublik Deutschland und Frankreich frei. Die deutsch-französischen Beziehungen der 1970er Jahre sind in der heutigen Wahrnehmung vor allem durch das erfolgreiche politische Handeln des "Tandems" aus Valéry Giscard d'Estaing und Helmut Schmidt gekennzeichnet. Dagegen werden die Konflikte, die sich in einer Reihe öffentlicher Auseinandersetzungen äußerten, kaum erinnert. Jenseits der "großen Politik" richtet Petter sein Augenmerk auf den Annäherungsprozess zwischen Deutschen und Franzosen und untersucht das Wirken ausgewählter Akteure des staatlichen wie gesellschaftlichen Bereichs. In den Kontroversen der 1970er Jahre waren sie es, die versuchten, Brücken über den Rhein zu schlagen. Um die Beziehungen dauerhaft zu stabilisieren, wurde insbesondere der kulturelle Austausch gefördert. Der Autor legt das Wechselspiel von Konflikt und Verständigung offen, fragt nach den Ergebnissen der Freundschaftsbemühungen und ordnet die 1970er Jahre in den Kontext der deutsch-französischen Nachkriegsbeziehungen ein. Er erschließt ein Jahrzehnt, dem eine richtungweisende Funktion auf dem Weg zur deutsch-französischen Normalität der Gegenwart zukommt. 410 0$aPariser historische Studien ;$vBand 103. 606 $a20. Jahrhundert 606 $aDeutschland 606 $aFrance 606 $aFrankreich 606 $aGermany 606 $aGiscard d'Estaing, Valéry 606 $aHelmut Schmidt 606 $aSchmidt, Helmut 606 $aTwentieth century 606 $aValéry Giscard d'Estaing 606 $aHISTORY / General$2bisacsh 607 $aGermany (West)$xForeign relations$zFrance 607 $aFrance$xForeign relations$zGermany (West) 610 $aFrance. 610 $aGermany. 610 $aHelmut Schmidt. 610 $aTwentieth century. 610 $aValéry Giscard d'Estaing. 615 4$a20. Jahrhundert. 615 4$aDeutschland. 615 4$aFrance. 615 4$aFrankreich. 615 4$aGermany. 615 4$aGiscard d'Estaing, Valéry. 615 4$aHelmut Schmidt. 615 4$aSchmidt, Helmut. 615 4$aTwentieth century. 615 4$aValéry Giscard d'Estaing. 615 7$aHISTORY / General. 676 $a327.43044 686 $aNQ 6200$2rvk 700 $aPetter$b Dirk$00 712 02$aInstitut Historique Allemand Paris, 801 0$bDE-B1597 801 1$bDE-B1597 906 $aBOOK 912 $a9910261095103321 996 $aAuf dem Weg zur Normalität$91999520 997 $aUNINA