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200 13$aLa consultation en entreprise $ethe?ories, strate?gies, pratiques /$fFrancine Roy
210   $cPresses de l?Université de Montréal$d2008
210  1$a[Montreal, Quebec?bec] :$cLes Presses de I'Universite de Montreal,$d2008.
210  4$d©2008
215   $a1 online resource (213 p.)
225 1 $aParame?tres
300   $aDescription based upon print version of record.
311   $a2-7606-2088-3 
320   $aIncludes bibliographical references.
327   $aPremie?re partie : La consultation : connaissances et re?gles de base -- Qu'est-ce que la consultation? -- Viser l'efficacite? -- Les facteurs qui expliquent le succe?s ou l'e?chec de la consultation -- Informations utiles a? la prise de de?cision du consultant -- Une image vaut mille mots : un mode?le syste?mique de la consultation -- Deuxie?me partie : Les savoir-faire de la consultation -- E?tablir une relation constructive avec le client -- L'art de poser des questions -- Pour conclure, en attendant la suite -- Annexe.
330   $aQuel que soit le domaine dans lequel le consultant en entreprise est appelé à travailler ? ressources humaines, ingénierie, finances ou autre ?, son objectif est de trouver une solution durable aux problèmes de l'organisation qui fait appel à ses services. Bien entendu, cette solution ne saurait être qu'une théorie brillante : elle doit pouvoir être efficacement mise en pratique. Mais comment donc en arriver à une nette amélioration de la situation d'origine ?  Francine Roy, praticienne d'expérience et professeure, offre les clés d'une consultation efficace. Inspiré du savoir-faire de consultants chevronnés et dosant savamment théories, stratégies et conseils pratiques, ce livre sera profitable tant aux étudiants qu'aux consultants et aux dirigeants d'entreprise.
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