LEADER 02732nam 2200469 450 001 9910155446803321 005 20230808205557.0 010 $a3-7910-3567-3 035 $a(CKB)4340000000021289 035 $a(MiAaPQ)EBC4753282 035 $a5e419879-5cf0-4a7f-b0fd-561eb0dd2d03 035 $a(EXLCZ)994340000000021289 100 $a20161214h20162016 uy 0 101 0 $ager 135 $aurcnu|||||||| 181 $2rdacontent 182 $2rdamedia 183 $2rdacarrier 200 10$aKommunikation fu?r Banken und Versicherer $eKrisen bewa?ltigen, Vertrauen schaffen /$fMarcus Reinmuth, Inga Ellen Kastens, Patrick Vosskamp 205 $a1. Auflage 2016 210 1$aBerlin, [Germany] :$cScha?ffer Poeschel Verlag,$d2016. 210 4$d©2016 215 $a1 online resource (375 pages) 225 0 $aKeine Reihe 300 $aIncludes index. 311 $a3-7910-3566-5 327 $aTeil 1: Analytische Zugänge zur KommunikationTeil 2: Impulse aus der Praxis 330 $aLong description: Finanzkrise, Bankenpleite, Kreditklemme. Die Ereignisse nach der Lehman-Pleite im Jahr 2008 haben die Reputation der Bankenbranche bis heute beschädigt. Und auch das Vertrauen in Versicherer schwindet, nachdem verschiedene Skandale und Krisen das Image der Branche nachhaltig prägten. Darüber hinaus wirkt die Kommunikation oft zu bürokratisch, unglaubwürdig oder gar zynisch.Wie lässt sich Vertrauen zurückgewinnen? Wie gelingt es den Branchen, ihre Relevanz für Wirtschaft und Gesellschaft überzeugend und sympathisch zu kommunizieren? Wie gestaltet sich der Umgang mit neuen Medien? Das Handbuch beleuchtet die branchenspezifischen Herausforderungen, gibt Einblicke in bewährtes Praxiswissen und zeigt innovative Ansätze auf.Best-Practice-Beispiele illustrieren das Vorgehen im Umgang mit realen kommunikativen Aufgaben. 330 $aBiographical note: Marcus Reinmuth Dr. Marcus Reinmuth ist Kommunikationsexperte bei einem international tätigen Versicherer in Frankfurt am Main. Inga Ellen Kastens Dr. Inga Ellen Kastens ist Managementberaterin in den Bereichen Marke, Unternehmenskommunikation und Unternehmenskultur. Patrick Voßkamp Dr. Patrick Voßkamp ist Oberstudienrat im Hochschuldienst im Institut für Germanistik der Universität Duisburg-Essen. 606 $aBusiness communication 615 0$aBusiness communication. 676 $a658.45 700 $aReinmuth$b Marcus$01247207 702 $aKastens$b Inga Ellen 702 $aVosskamp$b Patrick 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910155446803321 996 $aKommunikation fu?r Banken und Versicherer$92891474 997 $aUNINA