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200 1 $aMarketing de servicios$eestrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación$fMarcos Cobra$gtraducción Germán Alberto Villamizar$grevisión técnica: Alberto Narváez Rozo
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210   $aSanta Fe de Bogotá$cMc-Graw Hill$d2000
215   $axii, 255 p.$d23 cm
300   $aTranslated from the original Portuguese: Estratégias de marketing de serviços
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