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200 1 $a<<Il >>cliente è la chiave$ecome ottenere un vantaggio insuperabile attraverso la soddisfazione del cliente$fLele Milind, Jagdish N. Sheth
210   $aMilano$cFranco Angeli$d1987
215   $a274 p.$d22 cm
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702  1$aSheth,$bJagdish N.$f<1938- >
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105   $ay-------001yy
200 1 $a<<La >>presa di Pisa$fMatteo Palmieri$ga cura di Alessandra Mita Ferraro.
210   $aBologna$cIl Mulino$d1995.
215   $aXXXV, 99 p.$d25 cm
225 1 $aIstituto italiano per gli studi storici$iTesti storici, filosofici e letterari$v5
676   $a945.551
700  1$aPalmieri,$bMatteo$0388058
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DB    $aGEN01