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182  1$6z01$an
200 1 $aCustomer Database$eConoscere il cliente per gestire le relazioni$fMaria Carmela Ostillio$gprefazione di Bruno Busacca ed Enrico Valdani
210   $aMilano $cEGEA $d2002
215   $axii, 396 p.$cfig., tab.$d24 cm
300   $aInclude una Bibliografia. -Appendice: Customer database e applicazione della legge 675/1996 di Ida Augusta Giuliano
606   $aAziende Relazione con i clienti$2FIR$3RMLC404475$9I
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