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200 1 $a˜La œsoddisfazione del cliente$eun'indagine empirica sulle imprese italiane$evalenze strategiche, dimensioni analitiche e metodi di rilevazione$fEnrico Valdani, Bruno Busacca, Michele Costabile
210   $aMilano$cEGEA$d\1994!
215   $aIX, 171 p.$d23 cm
225 | $aQuaderni$fSDA Bocconi$v13
300   $aIndicazione di A. sul dorso: AA. VV.
410  0$1001CFI0169440$12001 $aQuaderni$fSDA Bocconi$v13$171201$aUniversità commerciale L. Bocconi$b : Scuola di direzione aziendale$3CFIV010896
700  1$aValdani$b, Enrico$3CFIV013209$4070$07216
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