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200 1 $aˆIl ‰miglioramento della qualità nei servizi$ecasi e problemi$fSonia Ferrari$gprefazione di Antonio Borghesi
210   $aPadova$cCEDAM$d1998
215   $aXIV, 270 p.$d24 cm
300   $aIn testa al front.: Università degli studi della Calabria, Dipartimento di organizzazione aziendale e amministrazione pubblica
606   $aAziende$xGestione$3VANC030499$2EC
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