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200 1 $aˆIl ‰marketing dei servizi$fValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler$gedizione italiana a   cura di Enrico Bonetti
205   $a2. ed
210   $aMilano$cMcGraw-Hill$d2008
215   $aXXIII, 403 p.$d24 cm.
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950   $aUFFICIO DI BIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI ECONOMIA$d03 PREST     FONDO BONETTI7                      $e03 BDE684                                   Dono Prof. Bonetti
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