01370nam0 2200349 i 450 UBO027578920241115062750.08871877691IT98-732 20010604d1997 ||||0itac50 baitaitz01i xxxe z01n˜Il œfattore fedeltàclienti, dipendenti, investitori fedeli per la redditività dell'impresaFrederick F. Reichheldcon Thomas Tealpresentazione di Gianfilippo CuneoMilanoIl sole-24 ore libri1997XXI, 359 p.22 cm˜L'œimpresaTrad. di Nanni Negro.001CFI02155122001 ˜L'œimpresa˜The œloyalty effect.UBO0275790UBOV1046941770269AziendeGestioneFIRNAPC002225IReichheld, Frederick F.UBOV104694070499051Cuneo, GianfilippoCFIV092554Teal, ThomasUBOV104695ITIT-NA007920010604IT-BN0095 IT-NA0079 UBO0275789Biblioteca Centralizzata di Ateneo1 v. 01POZZO LIB.ECON MON 7604 0101 0000128905 B 1 v.N 2021032220210322 01 BNLoyalty effect1770269UNISANNIO