01276nam a2200289 i 4500991003758619707536200128s2019 it ||||| 00| | ita d9788893570749b14382581-39ule_instBibl. Interfacoltà T. PellegrinoitaFaggiolani, Chiara327633Conoscere gli utenti per comunicare la biblioteca :il potere delle parole per misurare l'impatto /Chiara Faggiolani ; con contributi di Maddalena Battaggia, Egizia Cecchi, Flavia Massara, Roberta MontepelosoMilano :Editrice Bibliografica,[2019]410 p. :ill. ;21 cm.Biblioteconomia e scienza dell'informazione ;25Bibliografia: pagine 365-408BibliotecheServiziValutazioneMetodiBattaggia, MaddalenaCecchi, EgiziaMassara, FlaviaMontepeloso, Roberta.b1438258128-01-2028-01-20991003758619707536LE002 Bibl. Ris. 608/02512002001095274le002pE32.00-no 00000.i1591721628-01-20Conoscere gli utenti per comunicare la biblioteca1566987UNISALENTOle00228-01-20ma itait 00