01134nam a2200325 i 450099100309845970753620020509112208.0990429s1992 it 000 0 ita d8845305015b11109063-39ule_instPARLA175142ExLDip.to Scienze pedagogicheitaitaeng650Normann, Richard40227Service management13419La gestione strategica dei servizi /Richard Normann2. ed.Milano :EtasLibri,1992(ristampa 1998)XXIX, 231 p. ;24 cmTit. orig.: Service managementTrad. di Angela Rolandini MartelliOrganizzazione aziendaleRolandini Martelli, Angela.b1110906306-02-1428-06-02991003098459707536LE022 650 NOR01.0112022000008198le022LE022/PREGRESSO/2014-E0.00-l- 01210.i1124467728-06-02Service management13419UNISALENTOle02201-01-99ma -itait 31