00948nam a2200241 i 4500991003003799707536071107s1994 it 000 0 ita d8838635137b13615063-39ule_instSet. Economia - SAGAita658.812Quartapelle, Alberto89658Customer satisfaction :[conquistare la fedeltà del cliente con il marketing dei servizi] /Alberto QuartapelleMilano :McGraw-Hill,1994XII, 188 p. ;21 cmCompl. del tit. presente sulla copAziendeRapporti con la clientela.b1361506302-04-1407-11-07991003003799707536LE025 ECO 658.1 QUA01.0112025000213128le0252007-E14.00-l- 01119110.i1459657x07-11-07Customer satisfaction466762UNISALENTOle02507-11-07ma -itait 00