01252nam a2200289 i 4500991001538279707536120111s2011 it d 001 0 ita d9788856839418b14030378-39ule_instDip.to SSCita658.562Franco, Silvio84274La valutazione della qualità nei servizi :concetti e metodi /Silvio FrancoMilano :Angeli,c2011281 p. ;diagr. ;23 cmEconomia. Monografia ;184Bibliografia: p. 273-275Servizi pubbliciQualitàValutazioneIstruzioneQualitàValutazione.b1403037802-04-1411-01-12991001538279707536LE021 SOC II 19012021000167362le021-E26.04-l- 02120.i1536458611-01-12LE025 ECO 658.5 FRA01.0112025000259317le025Prof. Rosato-E31.00-l- 04240.i1544260321-09-12LE021 SOC IV 14012021000163241le021-E31.00-l- 01010.i1549436628-03-13Valutazione della qualità nei servizi243758UNISALENTOle021le02511-01-12ma -itait 30