01248nam a2200277 i 4500991000200839707536040831s2003 it f 000 0 ita d8849806019b13189554-39ule_instSet. Economiaita352.2La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche :valutare la qualità percepita dai cittadini /a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa GramignaSoveria Mannelli, Cz :Rubbettino,2003298 p. ;24 cmAnalisi e strumenti per l'innovazione. I manualiIn testa al front.: Dipartimento della funzione pubblica ...; Presidenza del Consiglio dei ministri Amministrazione pubblicaServiziQualitàValutazioneTanese, AngeloNegro, GiuseppeGramigna, Annalisa.b1318955413-02-1931-08-04991000200839707536LE025 ECO 352.2 TAN01.0112025000097469le025Catalogato 2019pE22.50-l- 02323230.i1394001616-11-04Customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche996262UNISALENTOle02531-08-04ma -itait 30