01058nam--2200373---450-99000361674020331620120127163207.0978-88-568-3941-8000361674USA01000361674(ALEPH)000361674USA0100036167420120127d2011----km-y0itay50------baitaIT||||||||001yy<<La>> valutazione della qualita nei serviziconcetti e metodiSilvio FrancoMilanoFrancoAngeli2011281 p.23 cm.Economia. Monografia2001Economia. Monografia2001001-------2001ServiziControllo di qualita658.4013FRANCO,Silvio84274ITsalbcISBD990003616740203316658.4013 FRADISESBKDISESMORRIELLO0020120127USA011632Valutazione della qualità nei servizi243758UNISA