00777nam 2200265 450 99000337977020331620100316122555.088-204-9308-X000337977USA01000337977(ALEPH)000337977USA0100033797720100316d1995----km-y0itay50------baitaIT||||||||001yyPubblica amministrazione e processi di qualitàstudi di casoa cura di Michele La Rosa e Stefano GrandiMilanoFranco Angeli1995BNCFITsalbcISBD990003379770203316BKCHIARA9020100316USA011225Pubblica amministrazione e processi di qualità457791UNISA