01237nam--2200385---450-99000323685020331620090506131738.088-245-0478-7000323685USA01000323685(ALEPH)000323685USA0100032368520090506d1991----km-y0itay50------baitaIT||||||||001yyCostruire la catena dei clienticome integrare le funzioni per creare l'azienda world-classRichard J. Schonbergerpresentazione di Gavino Manca[Trad. di Laura Monti Planta]MilanoEdizioni di Comunità199120012001Building a chain of customers13352001-------2001ProduzioneOrganizzazione658.3SCHONBERGER,Richard J.108435GAVINO,MancaMONTI PLANTA,LauraITsalbcISBD990003236850203316658.3 SCH 19449 ING658.300208032BKECORSIAV49020090506USA011316RSIAV49020090506USA011317Building a chain of customers13352UNISA