01296nam0-2200409---450-99000105716020331620090112165406.088-8335-053-7IT2000-87540105716USA010105716(ALEPH)000105716USA01010571620020325d1999----y0itay0103 baitaIT00|||<<La>> carta dei servizivalutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazioneRenato Ruffinipresentazione di Gianfranco ReboraMilanoGuerini1999173 p.23 cmEconomia e istituzioni2001Economia e istituzioniServizi pubbliciControllo di qualità363.60685RUFFINI,Renato117126ITBNI20001219RICA990001057160203316363.606 RUF 1 (IRA 6 684)10215 ECIRA 600080527BKECOANGELA9020020325USA011052ANGELA9020020325USA01112720020403USA011745PATRY9020040406USA011713RSIAV39020090112USA011654Carta dei servizi976165UNISA