00881nam0 2200265 450 00000740220070103144616.088-7075-617-320070103d2004----km-y0itay50------baitaITy-------001yy<<La >>biblioteca al servizio dell'utentecustomer satisfaction e strategie di managementRoberto VenturaMilanoEditrice Bibliograficac2004289 p.22 cmBibliografia e biblioteconomia722001Bibliografia e biblioteconomiaBibliotecheSeviziValutazione025.0068421Ventura,Roberto443145ITUNIPARTHENOPE20070103RICAUNIMARC000007402025-B/438946NAVA12007Biblioteca al servizio dell'utente1032232UNIPARTHENOPE