01396nam0 2200361 i 450 BVE006842020231121125414.08820485338IT96-623 20141021d1995 ||||0itac50 baitaitz01i xxxe z01nCome misurare la soddisfazione del clienteuna guida per realizzare un servizio di qualitàRichard F. GersonMilanoF. Angeli©1995137 p.ill.22 cm50 minutiTrad. di Nadia Boaretto, rev. di Franco Fuin.001CFI02289742001 50 minutiMeasuring customer satisfactionRMS0124981RMSV04667629931VenditeOrganizzazioneFIRRMLC000016IClientelaFIRRMLC191583I658.81220Gerson, Richard F.CFIV13832607089648ITIT-0120141021IT-FR0098 Biblioteca Area Giuridico EconomicaFR0098 BVE0068420Biblioteca Area Giuridico Economica 53TER 658.812/11 53VM 0000093765 VM barcode:ECO009392. - Inventario:3681. - Fondo:Sala consultazioneVMA 2000022820121204 53Measuring customer satisfaction29931UNICAS01129nam0 22002891i 450 UON0050263720231205105421.63195-18-42156-020200213d1994 |0itac50 bagerFI|||| 1||||Finland und Deutschland im 20. jahrundertMauno JokipiiKuopioSnellman Institutti1994132 p.20 cm.001UON001724652001 Snellman-Instituutti. A-Sarja210 KuopioSnellman-Instituuti.16/1994FINLANDIAStoriaUONC027600FIKuopioUONL003261948.9FINLANDIA - STORIA21JOKIPIIMaunoUONV244328781175Snellman-InstituuttiUONV265976650ITSOL20240220RICASIBA - SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEOUONSIUON00502637SIBA - SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEOSI FIU A 0708 SI EO 25037 7 0708 Finland und Deutschland im 20. jahrundert1668712UNIOR