01155nam0 22002891i 450 UON0023468220231205103518.80588-217-1599-X20030730d2002 |0itac50 baitaIT|||| |||||Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblicoDall'organizzazione alla "Carta dei servizi"Lorenzo IevaMilanoIPSOA2002XVI, 283 p.23 cm.001UON001769072001 Enti Locali210 MilanoIpsoa.SERVIZI PUBBLICI ASPETTI GIURIDICIUONC035748FITUTELA DIRITTO STUDIUONC048484FIITMilanoUONL000005IEVALorenzoUONV142182269348IPSOAUONV266253650ITSOL20240220RICASIBA - SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEOUONSIUON00234682SIBA - SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEOSI VI DIR PUB C 1064 SI SC 37854 5 1064 Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico679410UNIOR